文章核心观点 - 消费者对送货服务的需求正在发生变化,更倾向于选择低成本、送货时间较慢的配送选项 [2] - 过去一直认为提供最快速送货服务的零售商或品牌会获胜,但如今这种观点正在改变 [3] - 免费送货时代正在结束,消费者需要为送货服务支付更多费用,这导致他们做出不同的选择 [4][5] 行业总结 - 不同类型的商品需要不同的物流系统,既有快速送货的系统,也需要低成本的系统 [6][7][8][9] - 随着免费送货时代的结束,公司需要建立更加复杂的物流系统,根据商品特性提供合适的送货服务 [10][11][12][13][14] - 构建适合不同送货需求的物流渠道是行业未来的发展方向,需要大量投资建设和维护 [15]