文章核心观点 公司持续致力于推动循环经济和可持续消费,在环境保护、社会责任和公司治理等方面取得了显著进展[1] 绿色运营和环境保护 1. 持续优化能源管理和温室气体排放表现,2023年温室气体排放强度同比下降约6.67% [2][3] 2. 系统识别和评估气候风险和机遇,建立气候风险管理流程,开展情景分析 [4] 3. 扩大包装材料的重复利用,B2B业务重复利用了24吨包装填充物,B2C业务重复利用了192,000个包装单元 [5] 4. 与合格回收商合作,以环保方式拆解111,700台电子设备,减少17.83吨电子废弃物 [6][7] 回馈客户、员工和社会 1. 持续加强信息安全和隐私保护,不断完善内部控制和技术能力 [8] 2. 扩大上门回收服务覆盖范围,提高客户获取安全便捷回收服务的便利性 [9] 3. 注重人才发展和多元化,女性高管占比从22.58%提升至28.13% [10] 4. 通过多种沟通渠道提高员工满意度,2023年员工满意度得分为4.64分,同比增长4.5% [11] 5. 持续开展公益项目,为农村儿童提供数字教育支持,员工参与环保活动 [12][13] 完善公司治理 1. 严格遵守商业道德和反腐败合规要求,全年未发生腐败诉讼案件 [14][15] 2. 董事会结构多元化,成员来自不同行业,为公司治理提供多方位洞见 [16] 3. 持续完善内部控制和审计体系,确保公司健康合规发展 [17] 4. 加强知识产权保护,2023年新获46项知识产权授权和36项专利 [18] 5. 加入联合国全球契约,致力于实施国际ESG标准 [19] 推动循环经济高质量发展 1. 拓展多品类回收服务,覆盖手机、箱包、手表等,为用户提供更全面的绿色循环消费 [20] 2. 与苹果、华为等品牌合作,提升二手电子产品的合规翻新能力,2023年翻新496,035台 [21] 3. 持续升级自动化质检标准,提高检测精度10%、效率50% [22]