门店分布与扩张 - 公司拥有372家Shoe Carnival门店，分布在35个州和波多黎各，以及28家Shoe Station门店，分布在6个州[14][15] - 2023财年，公司开设了5家新店（1家Shoe Carnival和4家Shoe Station），并计划在2024财年开设约30家新店，目标是在2028年运营至少500家门店[20] 财务数据 - Shoe Station的净销售额在2023财年为1.045亿美元，2022财年为9990万美元，2021财年为1660万美元[17] - 2023财年和2022财年的资本支出分别为5630万美元和7730万美元，主要用于门店现代化和新店开设[21] - 2023财年末，公司无债务，持有现金及等价物和可交易证券1.112亿美元[39] - 公司无借款在2023财年信用协议下[259] 电子商务与多渠道战略 - 公司的电子商务销售额在2023财年、2022财年和2021财年分别占商品销售额的约10%、10%和12%，目标是达到企业总商品销售额的10%至15%[24] - 公司通过实施第三方托管的订单管理系统，满足了多渠道履约的复杂需求，并准备进一步扩展电子商务能力[47] - 公司的Ship-From-Store计划是其多渠道战略的核心，主要利用实体店库存和员工来履行在线订单，减少了缺货情况，扩大了在线商品选择，并利用了店铺库存和固定成本[48] - 公司还与选定的业务合作伙伴维持供应商直送计划，该计划提供了店内不提供的款式和颜色的扩展在线商品选择，同时无需对扩展库存进行资本投资[49] 客户与会员 - 2023财年，Shoe Perks会员增长至3450万，新增客户增长7%，Shoe Perks会员的购买额占Shoe Carnival门店同类净销售额的约71%[29][30] - 2023财年，Gold tier客户的平均交易价值比非Gold tier的Shoe Perks会员高约43%[31] 产品与品牌 - 2023财年，Nike、Skechers和Crocs合计占公司净销售额的约45%，其中Nike占20%，Skechers占14%，Crocs占11%[32] 供应链与物流 - 2023财年，公司通过Evansville配送中心接收了98%的商品，其余商品直接发送到客户或门店[37] 员工与管理 - 公司的员工构成中，64%为女性，36%为男性；领导团队中，62%为女性，38%为男性；领导团队的种族构成中，60%为白人，40%为非白人[56] - 公司的高级总监及以上级别的领导角色中，女性比例在过去五年从5%增加到24%，多个部门如人力资源、采购和商品管理、技术和会计由女性领导[57] - 公司的董事会中，两名非雇员董事和两名总董事为女性，公司正在继续更新董事会并评估其长期继任和多样性[58] - 公司的店铺经理和区域经理中，94%的区域经理和所有Shoe Carnival店铺的经理是从内部培训和提拔的，32名区域经理中有66%在公司工作超过20年，店铺经理的平均任期为14年[61] - 公司的领导团队成员，包括执行官、副总裁和高级总监级别的员工，平均在Shoe Carnival或Shoe Station工作了18年[62] - 截至2023财年末，公司共有约5,300名员工，其中约3,000名为兼职员工，Rogan's收购增加了约600名员工[70] 安全与健康 - 公司在2023年记录了62起非COVID相关的OSHA可记录事故，相比五年前减少了约2%，排除正在整合到公司安全文化中的Shoe Station操作，减少幅度为5%[68] 风险管理 - 公司不使用利率衍生工具来管理市场利率变化的风险[259]