财务表现 - 公司2023年实现收入人民幣1,281.3百万元，同比增长22.8%[4] - 公司收入大幅增加22.8%至人民幣1,281.3百萬元[40] - CRM PaaS服務收入增加21.3%至人民幣690.3百萬元[40] - CRM SaaS服務收入增加24.6%至人民幣591.0百萬元[42] - 公司銷售成本增加31.7%至人民幣1,076.6百萬元[43] - CRM PaaS服務的銷售成本增加25.1%至人民幣656.0百萬元[44] - CRM SaaS服务的销售成本增加43.4%至人民币420.6百万元[45] - 整體毛利率由21.6%减少至16.0%[46] - CRM PaaS服务的毛利率降低至5.0%[47] - CRM SaaS服务的毛利率降低至28.8%[48] - 销售及分销开支增加12.4%至人民幣125.1百萬元[49] - 研发开支增加12.0%至人民幣92.6百萬元[51] - 金融资产减值虧損淨額增加7.1%至人民幣7.9百萬元[52] - 錄得淨虧損人民幣71.8百萬元[57] 客户及业务发展 - 公司核心客户人均貢獻值達人民幣3.7百萬元，同比提升25.9%[9] - 公司核心客户淨收入留存率進一步提升至112.7%[9] - 公司SaaS客戶數達2,120家，同比增長28.9%[10] - 公司SaaS核心客戶人均貢獻值達人民幣2.4百萬元，同比增長12.3%[10] - 公司開啟海外業務，在中東、東南亞、拉丁美洲等地區順利打開市場[8] - 公司深化與華為雲等廠商的合作，在產品、技術、市場渠道等多方面實現互利共贏[8] 技术创新 - 公司獲得授權專利148項、計算機軟件著作權184項，其中2023年新增80項[7] - 公司順利通過CMMI 5級認證，軟件研發管理體系處於國際前沿水平[7] - cPaaS平台通过云原生技术实现了360度监控界面化并具备可视化自主问题排查，排查效率较以往提升了5倍以上[14] - cPaaS平台云原生容器化双活（双中心）正式投产，能够稳定支撑数十亿级的业务量，增强数据中心级别的抗风险能力，流量负载能力也实现了翻倍提升[14] - aPaaS平台优化和推出了新的底层架构，可助力产品迭代和发布速度提升3倍以上，新产品、新模块和新功能的推广周期缩短60%以上[15] - aPaaS平台推出了服务编排套件iPaaS，在消除企业客户信息化系统的信息孤岛，提升了企业客户的业务流畅度取得了显著效果[16] - 营销云的明星产品ICC聚焦行业客户共性需求，推出了「签约业务」、「数据脱敏」等标准化组件，可快速响应客户需求，加速推进客户营销数智化进程[18] - 营销云推出了致力于以精准投放，提升营销转化为目标的数据管理平台DMP，可对企业客户进行标签补全，完善用户画像[18] - 销售云发布了国内首个垂直于大消费行业的多模态大模型—玄韜，使得AI识别精度更高、泛化性更强[21] - 销售云推出了大消费领域的AIGC应用—「陈列指挥官」、「拜访总结助手」，可以帮助消费品企业终端业务人员提升工作效率[22] - 销售云推出了基于DI技术打造的「智慧拓店」，以数智化的解决方案帮助消费品企业终端规模和销量的提升[23] 战略合作 - 公司與華為雲簽署合作協議,共創消費品大模型[29] - 公司計劃拓展海外市場,持續加深同其他廠商戰略合作[35] 组织优化 - 公司重點加強組織和人才結構優化，打造更具技術創新力的行業專家團隊[8] - 本集團提供持續教育並制定全面的培訓計劃，確保僱員的技能組合與時俱進[69] 企业管治 - 陳永輝先生擔任本公司的執行董事、董事長兼行政總裁[76] - 黃仿傑先生擔任本公司的執行董事並主要分管審計部[79] - 李海榮先生擔任本公司的執行董事兼高級副總裁並主要分管生態合作中心和FGT產品事業部[80] - 郭海球先生擔任本公司的執行董事兼高級副總裁並主要分管人力資源部、行政和法律事務部及流程和信息部[83] - 本集團高級管理層包括財務總監、高級副總裁等[99,102,103] - 各執行董事與公司訂立服務合約，初始固定任期三年[143] - 各獨立非執行董事與公司訂立委任函，初始固定任期三年[144] - 概無董事與公司訂立不可於一年內終止的服務合約[144] - 公司根據薪酬政策評估應付董事及高級管理層的薪酬[148] - 公司採納2022年受限制股份獎勵計劃，向部分合資格僱員授出受限制獎勵股份[152][153] - 2022年受限制股份獎勵計劃的獎勵股份總數不超過公司已發行股本的10%[154] - 公司董事及最高行政人員持有公司股份的權益及淡倉情況[161] 股权结构 - 正浩环球持有公司18.02%的股份[166] - 宏漢環球持有公司11.83%的股份[163] - 商盈環球持有公司9.84%的股份[164] - 保雅集團控股有限公司