公司业绩 - 公司在2023年的总收入为人民币21,882百万元，同比增长显著[8] - 公司2023年的净利润为人民币4,085百万元，较前两年有明显增长[8] - 公司2023年的经调整EBITDA为人民币6,874百万元，较前两年有显著增长[8] 酒店网络 - 公司截至2023年12月31日拥有9,394家酒店，其中包括691家租赁及自有酒店和8,703家管理加盟及特许经营酒店[3] - 公司的华住会会员数量截至2023年12月31日已超过2.28亿名会员[5] - 公司截至2023年12月31日的酒店网络覆盖了9,394家酒店，横跨大中华地区31个省、自治区和直辖市内的996座城市以及其他18个国家，另有3,098家开发中的酒店[44] 酒店品牌 - 公司拥有多个不同档次的酒店品牌，包括经济型、中档、中高档、高档和奢华酒店品牌[10] - 公司与雅高订立了品牌特许经营协议，拥有多个品牌在中国及其他地区的独家或非独家特许经营权[12] - 公司相信多品牌战略可以为其提供竞争优势，使其能够在市场开设更多酒店并获得更广泛的客户[14] 酒店品牌详情 - 漢庭酒店是公司的开业品牌和经济型酒店产品，截至2023年12月31日，在营的漢庭酒店有3,598家，开发中的有731家[15] - 你好酒店是公司针对年轻顾客的经济型酒店产品，截至2023年12月31日，在营的你好酒店有269家，开发中的有177家[16] - 海友酒店是公司致力支持自助式服务的经济型酒店产品，截至2023年12月31日，在营的海友酒店有471家，开发中的有180家[17] - 怡萊酒店是公司的经济型酒店产品，截至2023年12月31日，在营的怡萊酒店有404家，开发中的有1家[18] - 宜必思酒店是公司的经济型酒店品牌，截至2023年12月31日，在营的宜必思酒店有226家，开发中的有17家[19] - Zleep Hotels是公司的经济型酒店品牌，截至2023年12月31日，在营的Zleep Hotels有16家，开发中的有15家[20] - 全季酒店是公司于2010年推出的中档品牌，截至2023年12月31日，在营的全季酒店有2,116家，开发中的有936家[21] - 桔子酒店是公司的中档酒店品牌，截至2023年12月31日，在营的桔子酒店有652家，开发中的有315家[22] - 星程酒店是公司的精选本地特色酒店品牌，截至2023年12月31日，在营的星程酒店有670家，开发中的有228家[24] - 宜必思尚品酒店是公司的中档品牌，截至2023年12月31日，在营的宜必思尚品酒店有105家，开发中的有24家[25] - CitiGO歡閣酒店截至2023年12月31日在營的酒店数量为35家，开发中的酒店数量为4家[32] - 美侖美奐酒店截至2023年12月31日在營的酒店数量为9家（包括中國的4家），开发中的酒店数量为2家[34] - 禧玥酒店截至2023年12月31日在營的酒店数量为7家[37] - 花間堂截至2023年12月31日在營的酒店数量为63家，开发中的酒店数量为56家[38] - 施柏閣截至2023年12月31日在營的酒店数量为54家（包括中國的11家），开发中的酒店数量为10家（包括中國的3家）[39] - Jaz in the City截至2023年12月31日在營的酒店数量为3家，开发中的酒店数量为1家[40] - 美爵酒店截至2023年12月31日在營的酒店数量为10家，开发中的酒店数量为2家[41] - 施柏閣大觀截至2023年12月31日在營的酒店数量为9家（包括中國的3家），开发中的酒店数量为2家（包括中國的1家）[42] - 宋品酒店截至2023年12月31日在營的酒店数量为7家[43] 数字化转型 - 公司通过数字化转型计划“易”系列提升酒店整套业务程序的速度和效率[6] - 公司在全球范围内建立了统一的数字化核心平台，包括全球统一分销平台、酒店作业系统平台和全球统一协作平台[82] - 公司通过中央雲服務实现客户关系管理系统(CRM)，维护会员数据，提供个性化促销活动，监控企业客户销售代表绩效[86] - 公司通过技术基础设施和数字化转型计划，利用算法、大数据分析、人工智能等技术提高经营效率，及时作出决策，提升盈利能力[81] - 公司推出了中央收入管理系统(RMS)，通过内部开发的算式和人工智能支持，能够根据每家酒店的经营现状和市场需求预测，自动调整酒店房价，提升入住率[87] - 公司建立了中央採購系統(CPS)，有效管理经营成本，允许所有酒店批量购买供应品[89] - 公司推出了雲端物業管理系統(Cloud-PMS)，通过中央技术基础设施支持，实时管理客房库存、预订和定价，优化入住率和客房收入[90] - 公司推出了一系列数字系统，包括智能客房、数字支付、智能机器人