公司业务 - 公司的收入增长率在过去几个时期有所波动[57] - 公司的业绩波动较大，未来可能会继续波动，很多因素影响业绩，包括吸引新客户、提升销售额、雇佣和留住员工等[61] - 公司的业务可能会受到经济变化的显著影响，包括对消费者或企业支出的影响[62] - 公司可能会因为大型组织的销售增加而面临更长的销售周期和更大的部署挑战[62] - 公司计划继续扩大销售和营销能力，包括通过战略合作伙伴，无论在国内还是国际上，如果无法扩大销售和营销业务，未来的收入增长和业务可能会受到不利影响[67] 技术和安全 - 公司使用生成式人工智能（AI）在产品和服务中，可能会导致运营挑战、法律责任、声誉担忧、竞争风险和监管担忧，可能会对业务和运营结果产生不利影响[67] - 网络安全措施可能被破坏，可能导致声誉受损、面临巨额罚款和责任、销售受损和业务受损[69] - 安全事件和漏洞可能导致声誉损害、业务中断、额外费用等不利后果[72] - 公司可能会受到大额索赔的影响，如果保险覆盖不足或发生保险政策变化，可能会对业务造成伤害[74] - 公司的品牌对扩大用户群至关重要，若无法维护和增强品牌，可能会影响业务[74] 国际市场和法律 - 公司在2024财年的APAC和EMEA地区的收入分别占总收入的28.7%和30.5%[78] - 公司计划在未来逐步增加对国际市场的本地销售支持[78] - 公司面临着在国际市场招聘和留住人才的挑战，包括遵守复杂的就业和薪酬相关法律、法规和惯例[78] - 公司在国际市场运营面临的风险包括文化差异、法律法规遵从、知识产权保护等[79] - 外汇管制可能导致在某些地理区域设立业务需要较长的时间，并可能阻止公司将在美国以外赚取的现金汇回[80] 法规和隐私 - 美国已经通过了许多涉及数据泄露通知、个人数据隐私、消费者保护等方面的法律[94] - 欧盟GDPR、英国GDPR、巴西LGPD和中国PIPL对个人信息处理施加严格要求[95] - 欧盟GDPR和英国GDPR可处以高达2千万欧元或全球年收入的4%的罚款[95] - 美国的CCPA授予加州居民选择退出公司为广告目的分享个人信息的权利[97] - 我们可能会受到消费者保护法律的影响，这可能会影响我们的销售和营销工作[97]