公司业务及服务优势 - 公司专注于改善患者体验，通过自助服务和个性化软件解决方案，激活患者参与医疗决策[40][43] - 公司的平台帮助医疗服务机构简化运营，提高工作效率，增加现金流和盈利能力，改善临床和成本结果[44][45][46] - 公司为生命科学和支付机构提供直接沟通渠道，激活患者，提高诊断和预防保健服务的接受率[48][49] - 公司通过数据和分析能力提高品牌转化率、治疗和依从性[50] - 公司提供患者和会员洞察解决方案，为生命科学和付款客户提供动态调查[51] - 公司为付款机构提供独特渠道，帮助64岁及以上的老年人了解不同的医疗保险产品[52] 公司竞争优势 - 公司竞争激烈，主要基于价格、产品和服务的广度、深度、质量和可靠性、易用性等因素[56] - 公司在生命科学市场竞争激烈，通过价格、质量、透明度和回报率等因素展开竞争[57] - 公司在健康计划会员获取计划中竞争激烈，主要基于价格、速度、质量和回报率等因素[58] 公司发展策略 - 公司通过扩大平台到新的医疗服务机构来实现增长[59] - 公司通过加深与现有医疗服务客户的关系来实现增长[60] - 公司继续创新和利用平台，以解决提供者、付款方和生命科学组织面临的关键挑战[61] 公司技术及安全措施 - 公司开发了一个稳健且可扩展的基于SaaS的平台，能够快速高效地满足客户需求[doc id='91'] - 公司通过技术创新不断改进产品和服务，提高用户体验和满意度[doc id='92'] - 公司的技术工程旨在提供强大的可靠性和可用性，每天以低成本快速可靠地执行数十万笔交易[doc id='93'] - 公司安全管理数十亿数据点，为数百万患者使用多个设备，持续增强和发展安全计划[doc id='94'] - 公司致力于保护客户数据隐私和安全，部署物理、管理和技术控制以保护患者信息的安全和隐私[doc id='95'] - 公司运营一个统一的多租户平台，为客户提供可靠性、性能、安全性和隐私性[doc id='96'] - 公司使用外部安全审计员和行业领先供应商，确保具备保护客户敏感信息的控制和程序[doc id='97'] - 公司致力于保护客户和患者的信息和隐私，签署业务联合协议以管理受保护健康信息的使用和披露[doc id='98'] 公司团队及文化 - 公司通过直销组织向美国各地的医疗服务客户推广和销售产品和服务[doc id='99'] - 公司的运营和支持团队提升客户和患者的体验，具有与各种EHR和PM系统集成的丰富经验[doc id='100'] - 公司在2023财年1月31日拥有1546名全职员工，其中包括325名服务和支持人员，607名销售和营销人员，445名研发人员和169名总务人员[126] - 公司被Modern Healthcare杂志六次评为“医疗保健行业最佳工作场所”，并被Inc.杂志评为2022年度“最佳领导公司”[128] - 公司致力于招聘、培养和支持多元化和包容性的工作环境，通过员工资源团体（ERGs）促进包容文化，支持各种背景、经验和观点的员工[129]