COVID-19疫情影响 - 公司在2020年上半年受到COVID-19大流行的影响，导致学校关闭和考试中心关闭，减少了对辅助学习的需求[66] 产品转型 - 公司通过产品演进，于2020年4月完成了将实时指导完全转移到在线的长期转型目标[66] 辅助学习交付方式转变 - 公司相信辅助学习的交付方式正在发生长期和持久的转变，这种转变将持续多年[67] 知识产权保护 - 公司依赖商标、商号、版权、商业秘密等知识产权来建立和保护专有权益[80] - 公司持续评估并采取额外的知识产权保护措施，以确保其受益且具有成本效益[80] 报告透明度 - 公司提供免费通过网站获取提交给美国证券交易委员会的报告，包括年度报告、季度报告、8-K报告等[81]