公司概况 - 公司截至2022年12月29日，运营191家仓库式门店和6家小型设计工作室，分布在36个州[9] - 公司运营191家仓库式商店和6家小型设计工作室，分布在36个州[31] - 截至2022年12月29日，公司在美国36个州运营191家仓库式商店和6家小型设计工作室[31] 产品与服务 - 公司提供行业内最广泛的瓷砖、木材、层压板、乙烯基和天然石材地板以及装饰和安装配件，定位为一站式购物目的地[9] - 公司提供一站式项目解决方案，包括地板和装饰配件以及安装配件，每家仓库式门店平均库存约4,400个SKU，相当于约110万平方英尺的地板产品或330万美元的库存成本[14] - 公司提供多种地板产品，包括瓷砖、木材、层压板、乙烯基和天然石材，以及装饰配件和墙砖，安装材料和工具，以及相邻类别的产品[22] - 公司设计服务提供无缝、灵感设计过程，设计师参与的客户满意度更高，平均客单价是未使用设计师客户的两倍[18] 门店与库存 - 公司仓库式门店平均面积约为79,000平方英尺，远大于竞争对手的门店，并提供约4,400个库存单位（SKU）[11] - 每家仓库式门店平均库存约4,400个SKU，相当于约110万平方英尺的地板产品或330万美元的库存成本（截至2022年12月29日）[14] - 每家仓库式商店平均面积约为79,000平方英尺，平均库存约4,400种商品，包括约110万平方英尺的地板产品或330万美元的库存[32] - 公司的新店模型目标为55,000-80,000平方英尺，初始净现金投资约为800万至1000万美元，第一年平均净销售额为1400万至1600万美元，第一年四壁调整后的EBITDA（扣除前开业费用）为250万至350万美元，税前回收期约为2.5至3.5年，第三年现金回报率约为50%[34] 采购与供应链 - 公司采用直接采购模式，能够快速引入新产品和款式，保持市场趋势的平衡[11] - 公司通过直接与制造商合作，减少了中间成本，提高了产品的直接采购比例，增强了竞争力[16] - 公司通过全球采购和合规部门，加强了与供应商的合作，确保产品符合相关法规和公司政策[16] - 公司通过投资于技术和人员，优化了供应链流程，提高了快速找到、管理和采购趋势商品的能力，同时保持了有吸引力的毛利率[16] - 公司从24个国家的240个供应商直接采购商品，最大供应商占2022财年净销售额的16%，其他供应商占比不超过5%[38] - 公司拥有四个分布在美国主要港口城市的配送中心，库存从配送中心到门店的运输时间通常不到一周[39] 客户体验与服务 - 公司通过培训和激励门店员工提供卓越的客户体验，创造以客户为中心的文化[11] - 公司通过投资产品创新、供应链、电子商务、技术和人员支持门店，增强客户价值主张，进一步区分公司与竞争对手[11] - 公司通过FloorandDecor.com网站提升客户体验，约85%的电子商务销售额在店内提货[35] - 公司采用多平台营销策略，平均广告与净销售额比率约为2%，估计客户访问商店或网站后购买产品的转化率为80%[36] - 公司通过Floor & Decor商店在当地市场举办活动，提升品牌知名度，展示产品和服务[37] - 公司通过专业客户忠诚度计划，提高了客户的忠诚度和重复购买率，推动了品牌知名度的提升[15] - 公司将继续投资于专业客户（Pro）服务，包括增加区域Pro总监、技术投资（如集成CRM）和专业客户忠诚度计划[18] 市场与竞争 - 公司在美国地板覆盖市场占据约250亿美元的市场份额，估计可寻址的硬表面地板市场为310亿美元，加上安装材料和工具的110亿美元，总可寻址市场（TAM）约为420亿美元[20] - 公司估计在2022年占据了TAM的约10%，高于2021年的约8%[21] - 公司面临来自大型家居改善中心、全国和地区性专业地板连锁店以及独立地板零售商的竞争[41] - 公司面临来自大型家居改善中心、全国和地区性专业地板连锁店、互联网公司和独立地板零售商的竞争[86] 风险与挑战 - 公司面临的风险包括经济衰退、全球通胀压力、供应链中断、消费者偏好和需求预测失败等[6] - 公司面临供应链中断的风险，包括运输成本上升和产品短缺[6] - 公司面临市场需求波动的风险，可能受到经济条件和消费者信心的影响[6] - 公司面临竞争压力，包括来自其他零售商和互联网竞争的风险[7] - 公司面临信息安全风险，未能保护客户信息可能导致安全漏洞[7] - 公司面临库存管理风险，包括库存过时、缩水和损坏[7] - 公司面临利率风险，债务服务成本可能因利率变动而显著增加[7] - 公司面临多种风险，包括经济状况、需求波动、成本增加、供应链中断、法律和监管变化等[57]-[65] - 公司面临支付相关的风险，可能增加运营成本，暴露于欺诈，承担潜在责任，并可能中断业务[73] - 公司设施和系统，以及供应商的设施和系统，易受自然灾害和其他意外事件的影响，可能导致商品损失，无法有效交付到门店[74] - 公司知识产权权利具有价值，任何保护失败都可能降低产品和品牌价值，损害业务[75] - 公司面临与债务相关的风险，包括可变利率债务的利率风险，可能导致债务服务义务大幅增加，以及某些应收账款的信用风险，包括无法从现有客户中收回未偿还的信用[76] - 公司参与各种法律诉讼、索赔和程序，尽管无法准确预测这些程序和其他或有事项的结果，但这些诉讼和任何潜在的未来诉讼可能对公司产生不利影响[77] - 公司面临与企业社会责任相关的风险[78] - 公司面临与业务相关的风险，包括经济衰退、通货膨胀、经济不确定性等，可能影响消费者可自由支配支出和产品需求[79] - 公司在新市场开设的门店可能面临更高的建设、运营成本或较低的净销售额[86] - 公司运营结果可能受到原材料、能源和运输成本增加的影响，包括通货膨胀导致的成本增加[87] - 公司库存管理对业务成功和盈利能力至关重要，每家仓库式门店平均库存约为4,400个SKU和330万美元[88] - 公司未来成功依赖于有效执行业务战略和为客户提供价值[88] - 公司租赁了大部分门店和总部，增长战略依赖于能否以可接受的条件租赁或续租门店[89] - 公司成功部分依赖于吸引、雇佣、培训和保留合格的管理人员和员工[89] - 公司关键人员的持续保留对业务成功至关重要[90] - 极端天气、自然灾害或其他意外事件可能中断公司运营并对业务产生负面影响[91] - COVID-19疫情对公司业务、财务状况和运营结果的影响高度不确定且难以预测[92] - 公司面临贸易政策变化风险，特别是美国对中国商品征收25%关税，可能影响业务和财务状况[94] - 公司面临供应链中断风险，包括新疆地区的进口限制和强制劳动法的影响[94] - 公司面临地缘政治紧张风险，如中美台关系和俄乌战争可能影响进口能力[94] - 公司面临供应商关系风险，失去主要供应商或无法建立新关系可能影响竞争力和扩张计划[95] - 公司面临产品质量和合规风险，供应商未能遵守质量标准可能导致调查、诉讼、召回和品牌损害[98] - 公司面临国际采购风险，包括关税、政治动荡、公共卫生危机、汇率波动等[99] - 公司面临库存损失风险，包括自然灾害、零售盗窃等可能导致库存缩水和损坏[102] - 公司面临不利指控、政府调查和法律诉讼的风险，可能损害声誉，影响业务增长和财务状况[106] - 公司依赖于提供高价值、优质产品和卓越服务的声誉，任何负面事件可能损害品牌，影响业务[106] - 公司曾因产品质量问题面临诉讼，虽已解决，但未来可能面临更多未涵盖的诉讼，导致成本增加和业务受损[106] - 公司运营受环境、健康和安全法规的约束，违反这些法规可能导致成本增加和业务受损[107] - 公司面临证券相关诉讼的风险，可能分散管理层注意力，增加成本，影响业务和股价[109] - 公司受联邦、州和地方各级法律和法规的约束，违反这些法规可能导致成本增加和业务受损[110] - 公司面临劳动活动和工会组织的风险，可能导致运营中断和劳动力成本增加[111] - 公司面临网络安全风险，未能保护客户和员工信息可能导致诉讼、调查和声誉损害[112] - 公司信息系统的中断可能影响业务运营，导致销售下降和声誉损害[113] - 公司需要大量资本支持业务扩展，资金不足可能影响增长计划和财务健康[116] - 公司面临税收法律、贸易政策和法规变化的风险，可能影响有效税率，进而影响业务、财务状况和经营成果[117] - 公司接受多种支付方式，包括信用卡、借记卡、礼品卡和银行支票，面临支付相关风险，可能增加运营成本、暴露于欺诈、承担潜在责任并可能扰乱业务[118][119] - 公司设施和供应商系统易受自然灾害和其他意外事件影响，可能导致商品损失和无法有效配送，影响净销售额和运营结果[120] - 公司知识产权保护失败可能降低产品价值和品牌价值，损害业务[121] - 公司可能考虑或参与战略交易，如并购、投资、联盟等，存在风险，可能影响财务状况和经营成果[122] - 公司正在将自有信用卡计划过渡到新的第三方金融机构，过渡中断可能影响业务、财务状况和经营成果[123] - 公司为控股公司，依赖子公司现金流满足自身义务，子公司支付限制可能影响公司满足义务的能力[124][125] - 截至2022年12月29日，公司总债务本金为2.045亿美元，可用未使用借款为5.565亿美元，面临债务相关风险，可能影响业务、财务状况和经营成果[126] - 公司债务为可变利率，面临利率风险，利率上升将增加债务服务义务，减少净收入和现金流[129][130] - 公司债务协议包含限制性条款，可能限制业务运营灵活性[133] - 公司面临债务协议中的运营和财务限制，可能影响未来运营、资本需求或业务活动[134] - 公司提供给商业客户的信用部分无抵押、第三方银行支持或信用保险，存在信用和可收回性风险[135] - 公司需使用大量运营现金满足固定租赁义务，可能影响未来融资支持增长或其他运营投资[136] - 公司股票价格自IPO以来波动较大，最低收盘价为$24.00，最高收盘价为$143.31[137] - 公司可能面临证券集体诉讼，导致大量成本和时间用于辩护或解决[138] - 公司可能发行股票期权、限制性股票或其他形式的股权补偿，可能导致股东价值稀释和股价下跌[140] - 公司未来可能需要通过发行新股权或债务筹集资金，但可能无法以有利条件获得资金[140] - 公司不预期支付现金股息，股息支付取决于运营结果、财务状况、合同限制和其他因素[141] - 公司作为上市公司，面临增加的法律、会计、保险等成本，可能影响财务表现[142] - 公司面临一般经济条件和客户可支配支出的影响，如消费者信心、利率、失业趋势等[145][146][147] - 公司面临医疗保健成本上升的风险，可能影响业务和财务状况[1] - 公司面临企业社会责任相关的风险，包括环境、社会和治理（ESG）活动[1] - 会计规则或法规的变化可能对公司的运营结果产生不利影响[1] - 美国企业税收政策的变化可能对公司产生不利影响[150] 增长与扩展 - 公司预计在未来8到9年内将仓库式门店数量扩展到至少500家，年增长率预计为中高个位数百分比[17] - 公司计划通过提供动态且不断扩展的硬表面地板和配件选择，以及保持强大的服务标准，来长期增长同店销售额[17] - 公司预计通过扩展“连接客户”体验，继续投资于在线平台和多渠道策略，以吸引和教育消费者，推动销售增长[17] - 公司将继续投资于专业客户服务，包括增加区域专业服务团队和技术支持，以提高服务速度和客户体验[18] - 公司计划通过增加运营杠杆来提高利润率，预计随着销售额的增长，将能够更好地利用现有的基础设施和供应链[19] - 公司预计通过扩展门店基础和同店销售额的增长，长期支持规模经济[19] - 公司计划通过有机和无机增长继续专注于整个商业地板市场的扩张[19] - 公司通过投资采购和分销网络、集成IT系统和公司管理费用来增强运营杠杆，预计随着净销售额的增长，这些投资将得到杠杆化[19] 员工与培训 - 公司拥有11,985名员工，其中9,281名为全职员工，无工会代表[44] - 公司员工总数为11,985人，其中9,281人为全职，10,437人在门店工作，1,086人在公司支持部门，450人在配送中心，12人在上海的采购办公室[44] - 2022年，员工参与了约191,700小时的培训[46] - 2022年，约2,000名员工被提升到更高级的职位[47] - 2022年，公司内部晋升了约2,000名员工[47] 品牌与知识产权 - 公司拥有74个注册商标和多个待批的商标申请[55] - 公司拥有74个注册商标和多个待批的商标申请，品牌是产品营销的重要因素[55] 财务与运营 - 公司采用“每日低价”策略，通过直接采购模式消除第三方中间商，缩短上市时间，提供低价格产品[13] - 公司销售中约60%来自房主，40%来自专业客户（Pro），但Pro客户影响约45%的销售，房主影响约55%的销售[15] - 公司在线平台允许客户在访问门店前后探索产品选择和设计理念，电子商务销售额占2022财年总净销售额的约17%[17] - 公司进入商业地板销售市场，估计国内可寻址商业地板市场（包括安装类别）约为160亿美元[18] - 公司估计约60%的商业市场通过建筑和设计公司作为主要决策者进行硬表面地板采购，其余40%由业主、建筑商、开发商、总承包商和商业地板安装商决策[19] - 公司2022财年销售的商品中，约29%来自中国[94] - 公司2022财年净销售额的约16%来自最大的供应商，该供应商总部位于中国[96] - 公司依赖于全球240多家国内和国际供应商，其中最大的供应商占净销售额的16%[96]