公司业务概况 - 公司是一家领先的智能云联系中心提供商，拥有超过2500家客户[52] 财务表现 - 2023年第三季度，公司的收入分别为2.301亿美元和6.714亿美元，较2022年同期的1.983亿美元和5.705亿美元有所增长[56] - 公司的年度基于美元的留存率为110%，较2022年的118%有所下降[58] - 2023年9月30日，公司营收为23.01亿美元，同比增长16%[65] - 2023年9月30日，公司成本为11.11亿美元，同比增长18%[66] - 2023年9月30日，公司毛利为11.90亿美元，同比增长14%[68] - 其他收入为6.26亿美元，同比增长798%[73] 资金状况 - 公司拥有7.18亿美元的流动资金，其中现金及现金等价物为1.28亿美元[74] - 公司在2023年9月30日的经营活动中提供的净现金为92294万美元[76] - 公司在2023年9月30日的投资活动中净现金流出为234974万美元[76] - 公司在2023年9月30日的融资活动中净现金流入为91047万美元[76] - 公司在2023年9月30日的现金、现金等价物和受限现金净减少为51633万美元[76] 投资与融资 - 公司在2023年9月30日的投资活动中，购买市场投资金额为544.7万美元[77] - 公司在2023年9月30日的投资活动中，与Aceyus收购相关的现金净额为8060万美元[77] - 公司在2023年9月30日的融资活动中净现金流入为9100万美元[77] - 公司在2023年9月30日的2025年可转换高级票据的总本金余额为747.5亿美元[80] 其他财务信息 - 公司在2023年9月30日的运营租赁义务为5.51亿美元[82] - 公司在2023年9月30日的云服务、软件和维护协议承诺总额为7200万美元[82] 风险因素 - 公司的销售主要以美元计价，因此收入不直接受外汇风险影响[87] - 美元走强会使公司的解决方案在美国以外地区变得更昂贵，可能减少需求[87] - 公司的运营费用通常以所在国家的货币计价，俄罗斯是个例外，员工薪酬主要以美元计价[87]