公司发展战略 - 公司成立于2005年，截至2022年12月31日，在美国已经发展到25家陈列室[125] - 公司的增长策略包括大幅增加广告和其他营销支出，扩大产品系列，扩展陈列室的覆盖范围[128] - 公司的净销售增长将取决于多个因素，包括有效定价产品和服务，与竞争对手竞争，成功扩张到新市场，成功推出新产品和增强产品和服务的功能[129] 公司商业模式 - 公司的商业模式依赖于保持低生产和分销成本[136] 客户关系和营销 - 公司的业务增长取决于能否将现有客户有效地转化为忠实客户或吸引新客户[143] - 公司相信许多客户来自口碑和其他非付费推荐，但也已经投入资源并将继续投入资源进行营销活动以吸引更多客户[144] - 公司计划在美国扩展展厅，这可能会使公司面临重大风险[149] - 公司的盈利能力取决于增加客户数量和提高业务运营效率[156] - 公司的品牌维护和提升至关重要，对吸引和扩大客户群具有重要影响[168] - 公司的营销努力可能不会有效，未能有效发展和扩展销售和营销能力可能会损害公司吸引更广泛市场接受度的能力[172] - 公司通过互联网搜索引擎和社交网络广告等渠道吸引客户，如Google、Facebook等[173] - 政府法规变化可能限制搜索引擎和社交媒体平台收集数据和定向广告的能力，影响广告传播效果[174] - 公司计划投入大量资源进行销售和营销活动，需要招聘、培养、整合和留住优秀的销售人员[175] 环境、社会和治理（ESG） - 环境、社会和治理事项可能影响公司业务和声誉[176] - 投资者、员工、客户、政府和其他利益相关方越来越关注公司在环境、社会和治理方面的表现[177] - 公司的ESG表现受到各种机构的评估，投资者越来越重视ESG指标[178] - 公司在ESG事项上的表现可能影响声誉和业务，导致诉讼风险[179] - 公司的ESG实践和披露标准不达预期可能影响第三方ESG评级和声誉[180] - 公司在ESG问题上的强调可能不利于短期财务业绩，与市场预期产生冲突[181] 安全风险 - 公司存在着来自网络攻击、计算机恶意软件、社会工程等安全威胁的风险[201] - 第三方服务提供商的安全措施可能不足以应对不断演变的网络犯罪和黑客技术[202] 国际市场拓展风险 - 公司扩展到国际市场将面临管理、法律合规、竞争等多方面的挑战和风险[213] 人才管理和领导团队 - 公司高度依赖技术人员，招聘、留住和激励人才对于公司的有效增长至关重要[220] - 公司的成功和未来增长在很大程度上取决于管理团队的持续服务，高管团队的变动可能对业务造成伤害[221] - 公司需要有效地增加和留住员工，否则将影响实现战略目标的能力[224] 资金和财务风险 - 公司可能需要额外资金支持业务增长，但资金可能无法以可接受条件获得[228] - 公司主要通过股权融资、产品和服务收入以及贷款资金支持运营，但未来可能需要进行股权或债务融资以获得额外资金[229] - 公司的债务水平可能对现金生成、业务变化和未来融资需求产生重大不利影响[234] - 公司在SVB Term Loan Facility中的财务契约和其他限制可能限制公司的操作灵活性，对业务、财务状况和运营结果产生不利影响[238] 知识产权风险 - 公司的知识产权保护可能不足以防止侵权、盗用或其他违反知识产权的行为，可能影响公司品牌和竞争力[248] - 公司可能需要花费大量资源来监控和保护知识产权，未来可能需要进行诉讼以执行知识产权，这可能会耗费时间和金钱[252] - 第三方可能声称对公司商标和其他知识产权拥有权利，或声称公司侵犯了其知识产权，知识产权相关的诉讼可能对公司业务、财务状况和运营结果产生重大不利影响[253] - 公司面临的知识产权侵权风险可能导致昂贵的诉讼费用和时间消耗[256] - 知识产权诉讼可能对公司的业务、财务状况、运营结果和现金流产生重大不利影响[257] 数据隐私和安全 - 公司需遵守不断变化和日益严格的隐私、数据安全和数据保护法律和行业标准[259] - 公司收集、处理、存储和使用各种数据，受到各种隐私、数据安全和数据保护法律和法规的监管[260] 业务运营风险 - 公司可能会在扩展国际业务时面临互联网连接受限的情况，可能会受到互联网接入商的影响，导致产品和服务的访问受阻[277] - 政府机构可能会因安全、机密性或监管问题而阻止访问公司的移动应用程序、网站或互联网[278] - 公司可能会受到公司或政府实体的限制，导致客户无法访问产品和服务，从而影响业务和运营结果[279] - 公司受到反腐败、反贿赂、反洗钱等法律的约束，不遵守这些法律可能导致刑事或民事责任，并损害业务、财务状况和运营