公司业务发展 - Blackbaud是一家专注于推动社会影响的领先软件提供商[105] - 公司主要收入来源包括软件解决方案的使用费、支付和交易服务、数字教育内容、软件维护和支持服务以及专业服务[106] - 公司致力于通过创新的产品提供更多价值给客户，例如推出了新一代捐款表单和利用人工智能的Prospect Insights[107] - 公司推出了Impact Edge™解决方案，整合了EVERFI的教育影响数据和YourCause的员工志愿服务和捐赠数据[108] - 公司正在扩展下一代和生成式人工智能技术，例如在JustGiving®平台推出了“Story Enhancer”功能[110] 财务状况 - 公司在第一季度取得了强劲的预订增长，特别是企业部门的预订增长超过了去年同期的一倍[111] - 公司关注交易收入的优化和扩展，特别是通过实施定价举措和优化支付解决方案来提高交易收入[112] - 公司采取现代化的定价和多年合同策略，包括提供3年合同续约选项和年度定价调整[113] - 公司重视成本管理，通过关闭数据中心、重新谈判供应商合同和裁员等措施来提高效率[116] - 公司预计在2023年继续加速收入增长，同时预计一次性服务和其他收入将继续显著减少[122] 现金流和财务指标 - 公司在2023年9月30日的现金及现金等价物为31.1亿美元[129] - 在2023年前九个月，公司从运营活动中获得了2.03亿美元的现金，借款减少了1.182亿美元[130] - 公司计划在2023年第四季度恢复股票回购，最多可回购2.5亿美元的普通股[131] - 公司因安全事件导致的总费用超过了保险覆盖限额，对公司的盈利和现金流产生了负面影响[132] 循环收入和成本管理 - 公司的循环收入在2023年前三个月和前九个月分别增加了7.9%和5.0%，主要受到云解决方案表现的推动[139] - 循环收入的成本主要包括客户支持和IT人员的薪酬成本，数据中心成本等[137] - 公司计划继续专注于云订阅服务，集成分析、培训和支付服务，以推动未来收入增长[138] 费用管理 - 公司的销售、营销和客户成功费用在2023年前三个月和前九个月分别减少了7.0%和2.6%，主要受到工作人员减少和第三方顾问成本减少的影响[151] - 研发费用包括工程和产品管理人员的薪酬成本，第三方顾问费用等，用于开发新解决方案或升级现有解决方案[151] - 研发支出在2023年第三季度和前9个月分别减少了250万美元（6.1%）和400万美元（3.4%）[152] 非GAAP财务指标 - 非GAAP财务指标显示，2023年第三季度，总收入为277.6亿美元，非GAAP毛利为62.4%[165] - 非GAAP财务指标显示，2023年第三季度，非GAAP营业利润为79.6亿美元，非GAAP净利润为60.5亿美元[165] - 非GAAP有机收入增长为6.6%，达到了27.76亿美元[169] - 非GAAP有机营收增长率为7.5%[169] - 非GAAP调整后的EBITDA为97.1百万美元，EBITDA利润率为35.0%[173] - 非GAAP调整后的自由现金流为177.2百万美元[177] 其他信息 - 公司同意通过2030年10月改进网络安全计划和工具，预计相关成本将随着发生而支出[212] - 公司收购Kilter后，可能需要支付最多300万美元的额外现金考虑，目前已记录为1.4万美元的负债[213] - 截至2023年9月30日，公司为安全事件相关的损失准备了约5亿美元的负债[133]