公司业务及财务状况 - Toast是一家云端、全方位数字技术平台，为整个餐厅社区提供服务[34] - Toast平台上的餐厅数量达到约93,000家，过去12个月内处理的总支付金额为1100亿美元[34] - Toast的毛支付金额（GPV）在2023年第二季度达到32.1亿美元，同比增长38%[39] - 年化重复运行率（ARR）在2023年6月达到1140万美元，同比增长45%[39] - Toast的总收入主要来自订阅服务、金融技术解决方案、硬件和专业服务[40] - 成本主要包括与收入直接相关的员工成本、硬件成本和专业服务成本[41] - 运营费用包括销售和营销、研发以及一般和行政费用[42] - 2023年6月，订阅服务收入达到1.21亿美元，同比增长59%[45] - 2023年6月，金融科技解决方案收入达到8.08亿美元，同比增长44%[45] - 2023年6月，硬件收入达到4.1亿美元，同比增长37%[45] - 2023年6月，订阅服务成本为3.9亿美元，同比增长44%[45] - 2023年6月，金融科技解决方案成本为6.31亿美元，同比增长41%[45] - 2023年6月，硬件成本为6.7亿美元，同比增长10%[45] - 调整后的EBITDA为1.5亿美元，较去年同期改善[49] - 自由现金流为2.6亿美元，较去年同期改善[49] 公司风险及挑战 - 公司的业务主要依赖于维持现有客户[81] - 过去几年公司的收入增长迅速，但不应视为未来表现的指标[82] - 公司在一个不断发展的行业中拥有有限的运营历史，难以评估未来前景[83] - 公司的未来收入将部分取决于扩展金融技术服务并增加这些服务的采用率[89] - 公司的高级管理团队和关键技术员工的经验和专业知识至关重要[90] - 公司必须招募、留住和培养能够提供广泛专业知识的人员[92] - 公司高度依赖直接销售团队获取新客户和增加现有客户销售额[93] - 未来收购或投资其他公司或技术可能分散管理注意力、增加费用、扰乱运营或损害运营结果[96] - 公司缺乏对订阅或定价模型的充分历史经验，难以准确预测吸引新客户和保留现有客户所需的最佳定价策略[97] - 公司业务扩展到国际市场的成功将影响其长期潜力[100] - 扩展业务到国际市场需要在平台、运营、基础设施、合规努力和销售营销组织方面进行重大额外投资，这些投资可能不成功或无法产生足够的投资回报[102] - 公司财报电话会议中提到，公司面临通过平台传输大量敏感和个人信息的风险，任何系统遭到侵犯可能会对业务产生重大影响[103] - 公司可能需要投入大量资金和资源来解决系统故障或安全漏洞，以保护客户数据和避免财务损失[106] - 公司历史上存在净亏损，如果未能实现足够的收入增长，同时支出增加，可能无法实现或维持盈利[107] - 全球经济不确定性可能限制公司业务增长，影响财务表现[108] - COVID-19疫情对公司业务和运营造成多方面影响，包括供应链挑战、销售和营销工作中断、研发活动受限、技术支出不确定等[108]