公司经营模式和市场产品 - 公司经营着全球最大的工作市场，通过技术、数据科学和团队的结合，建立了一个值得信赖的在线市场[15] - 公司拥有独特的数据库，利用机器学习算法提高用户体验，帮助客户更好地连接人才和项目[17] - 公司提供强大的全球网络效应，吸引更多客户和人才，增强竞争力[19] - 公司的商业模式具有强大的客户保留指标，通过长期和重复使用工作市场来增加收入可见度[20] - 公司的市场产品包括客户市场、Upwork企业和Upwork工资单[21] - 客户市场提供客户访问具有验证工作历史和客户反馈的独立人才，以及即时匹配和内置协作功能[22] - Upwork企业主要面向至少拥有250名员工的大型客户，提供额外的产品功能和专业服务[23] - Upwork工资单是一项高级服务，为客户提供通过Upwork雇用员工的机会[25] 平台安全和数据保护 - 公司拥有专门的团队负责网络担保服务，确保客户只支付已完成的工作，并确保及时支付给人才[27] - 公司的平台被分为多个部分，以降低任何一个部分出现故障对其他部分的负面影响[45] - 公司的平台设计具有智能监控和自动修复功能，能够在部署新代码或应对基础设施或平台问题时持续监控并采取适当措施[46] - 公司的平台通过ISO 27001和27018、SOC 2 Type II认证、PCI-DSS认证等多项安全和隐私认证来确保数据和系统的安全[47] - 公司的信息安全控制操作在多个层面，旨在检测、预防和缓解可能影响数据和用户数据隐私和安全的网络安全威胁[48] - 公司利用第三方提供的增值用户验证服务来提高用户身份验证的准确性，减少平台上的可疑活动[49] - 公司所有对平台的访问都采用行业标准的传输层安全技术进行加密，保护用户输入的敏感信息[50] 技术和数据应用 - 公司利用历史数据进行机器学习，预测未来行为，提升用户体验[52] - 公司通过机器学习算法来平衡供需关系，为人才和客户提供市场价格数据，提高工作市场上的成功率[54] - 公司的云平台具有弹性设计，能够根据使用量自动扩展，支持突发流量增长，并保持成本管理的一致性和可预测性[55]