可再生能源投资损失 - 2022年和2021年，公司因可再生能源税收抵免投资而产生860万美元和500万美元的除时限性减值损失[78] 服务业务收入 - 公司服务业务占总收入不到1%，主要包括佣金或费用业务，提供家庭、公寓和租户保险等产品[79] - 公司服务收入还包括与CAIP计划相关的业务，2022年8月前，公司作为CAIP计划的服务提供商，为几乎所有州的强制市场提供服务[80] 财务报表估计负债 - 公司财务报表包括未支付损失和损失调整费用的估计负债，这些估计受到未来趋势等因素的影响[81] - 公司定期审查和调整这些估计，根据实际情况和新信息进行调整[82] 人力资本和员工福利 - 公司相信人力资本是最重要的竞争优势，文化是吸引、留住和激励高素质员工的基础[84] - 公司员工保留率为83%，截至2022年底，超过1.5万名员工在公司任职超过10年[89] - 公司支持员工通过提供挑战性的工作经验、职业机会和学习文化[96] - 公司提供具有竞争力的薪酬和福利，包括医疗、牙科、视力福利等[109] - 公司通过员工资源组织等方式支持多样性、公平和包容的工作环境[107]