公司发展战略 - 香港寬頻在ICT行業中逐步转型为综合ICT行业领袖，通过收购系统整合商Jardine One Solution（JOS）[3] - 香港寬頻的核心业务包括电讯和系统整合（SI），利用SI来推动电讯业务增长，毛利率分别约为75%和25%[4] - 香港寬頻通过整合电讯和SI能力，优化资源配置，提高整体方案订单的优先级，实现交易复制和最大价值[5] - 香港寬頻在ICT行业中占据有利位置，通过固网业务增长和SI盈利，逐步发展成为ICT行业领袖[5] 财务表现 - 公司截至2023年2月28日止六个月的收入为6,707,216千元，较去年同期下降1%[21] - 期内利润为23,238千元，较去年同期下降92%[21] - 經調整淨利潤为102,208千元，较去年同期下降79%[21] - 2023年上半年經調整淨利潤（撇除无形资产攤銷及就未動用稅項虧損确认的遞延稅項）较去年同期下降79%至1.02億元[28] 可持续发展 - 公司的使命是实现更美好家园，通过环境、社会和治理（ESG）方针与整体策略保持一致，追求超越法律和合规要求的标准[15][16] - 公司定下了三大策略优先重点，包括人才共赢、科技助力和业务变革，以引领创新和驱动ESG[18] - 公司获得了全球金融和ESG评级机构MSCI的AAA评级，被认定为电讯行业可持续发展领导者之一，进一步巩固了在可持续发展领域的地位[19] 客户服务与体验 - 公司致力于为客户提供超越一般的网络连接，推出全球首个速度和时延的双重现金奉还保证[42] - 公司提供多种渠道让客户獲得幫助，並使用聊天機械人即時回應網上查詢，提供自助服務工具以解決網絡連接問題[doc id='140'][1] - 香港寬頻在客戶服務方面，綜合客戶服務渠道的平均滿意度得分為5.78分（6分滿分），新寬頻客戶滿意度為4.7分（6分滿分）[doc id='144'][1] 技术创新与发展 - 公司加速成为企业方案2.0的过程中，重组了核心优势，包括固网电信网络、云端和数据中心、网络安全等[48] - 公司在系统整合行业中致力于提高核心业务表现，加强效率和简化方案组合，以满足客户需求并获得最大利润[48] - 公司的售前服务专业团队包括固网电信网络的售前和供应服务、大众市场ICT架构和部署、大规模固网电信网络和ICT架构、产品管理和合作伙伴供应商管理[50] 人才发展与关怀 - 公司致力于快速增长转型，加速推动业务发展，预计未来一至两年将有快速增长元素反映在业务表现上[13] - 公司进行了年度人才关怀问卷调查，人才整体满意度提升至65%[101] - 香港寬頻人才参与「齊步上怡廈」活动，共踏步数达到1,014,737步[96]