订阅业务 - 公司提供宠物医疗保险服务，主要通过直接面向消费者的订阅业务获得收入[87] - 订阅业务中包括自有品牌产品以及为第三方提供的"Powered by Trupanion"产品[87] - 订阅业务的月均每只宠物收入为70.76美元，宠物终身价值为450美元[89] - 订阅业务的平均每只宠物获取成本为219美元，月均保留率为98.34%[89] - 公司剔除股份支付等非现金费用后，订阅业务的成本占收入比为74.7%[101] - 订阅收入的可变成本(非GAAP)为3922.2万美元，占订阅收入的9.6%[102] - 支付宠物医疗费用的订阅成本(非GAAP)为1.546亿美元，占订阅收入的74.1%[109] - 总收入同比增长16%至3.148亿美元，其中订阅业务收入同比增长20%至2.086亿美元[141] - 订阅宠物数量同比增长8%至102.09万只[143] - 订阅业务每月平均每宠物收入同比增长11%至71.72美元[143] - 订阅业务毛利率为84%，较上年同期提升3个百分点[149] - 订阅业务收入占总收入的66%，较上年同期提升2个百分点[142] - 订阅业务分部的总收入成本增加16%，达到1.757亿美元，主要由于宠物保单的医疗费用增加16%和其他成本增加18%[151] - 订阅业务分部的总收入成本占收入的比例从87%下降到84%[151] - 订阅宠物总数增长8%，达到102.0934万只[163] - 每只新客户获取成本下降2%，达到231美元[163] 其他业务 - 其他收入成本为7975.4万美元，较上年同期增加13.4%[102] - 其他业务毛利率为93%，较上年同期提升1个百分点[149] - 其他业务分部的总收入成本增加10%，达到0.988亿美元，主要由于管理费和承保费用增加34%以及医疗费用增加4%[152] - 其他业务分部的总收入成本占收入的比例从92%上升到93%[152] 获客与运营 - 公司拥有多元化的会员获取渠道，包括来自于兽医诊所的推荐以及现有会员的转介绍[88] - 新宠物获客成本(非GAAP)为1579.8万美元，占订阅收入的7.6%[114] - 公司计算净获客成本作为更可比的指标，剔除了股份支付费用、其他业务分部费用和佣金型保单的获客费用[117][118] - 公司的获客成本和新增会员数量受多方面因素影响，如营销投入、营销效果、价格调整时机等[132] - 技术和开发费用为1515.0万美元，占总收入的5.3%[112] - 技术和开发费用增加57%，达到819万美元，主要由于资本化支出减少和开发费用增加[157] - 一般和管理费用增加16%，达到1,525万美元，主要由于税费和专业服务费用增加[160] - 新客户获取费用下降14%，达到1,787万美元，主要由于更高效的获客渠道[164] 财务与流动性 - 截至2024年6月30日，公司总计拥有169.9万只宠物[89] - 截至2024年6月30日,公司持有2.772亿美元的现金、现金等价物和短期投资,其中2.441亿美元由保险实体持有[175] - 公司保险实体维持2.63亿美元的资本盈余,超出风险资本要求1.303亿美元[175] - 2021年4月,公司董事会批准了一项股票回购计划,可在2021年5月至2026年5月期间回购公司普通股[175] - 2024年上半年,公司经营活动产生的现金流为9.3百万美元,主要由于会员保费收入增加和获客成本下降[176] - 2024年上半年,公司投资活动使用的现金流为30.5百万美元,主要用于购买81.2百万美元的投资证券[177] - 2024年上半年,公司融资活动使用的现金流为1.2百万美元,主要用于偿还0.7百万美元的信贷额度[178] - 公司保险实体受资本和股利规则的监管,不能全部用于一般经营目的[180][181][182][183]