客户情况 - 公司拥有约28,700名客户,较去年同期增加约2,600名[135] - 公司约87%的年度经常性收入来自于3,390名年度经常性收入超过10万美元的客户[137] - 公司的客户续订率为中120%左右,较去年同期有所下降,主要由于现有客户的使用增长放缓,可能与宏观经济环境不确定性有关[138] - 公司约83%的客户使用了多于一种产品,约49%的客户使用了4种以上产品,约25%的客户使用了6种以上产品,约11%的客户使用了8种以上产品,表明产品的跨平台使用情况良好[140] 国际市场拓展 - 公司来自北美以外地区的收入约占总收入的30%,公司正在加大在EMEA和APAC地区的投资力度以拓展国际市场[142] 收入结构 - 公司的订阅收入主要来自于月度、年度或多年期的订阅协议,其中年度订阅协议占主要部分,同时客户也可以选择按使用量付费的订阅方式[143] 毛利率波动 - 公司的毛利率可能会受到基础设施投入时间和规模的影响而出现波动[149] 财务数据 - 收入增长27%，达到12.57亿美元[180] - 毛利率增加1个百分点至81%[167] - 研发投入增加15%，达到2.75亿美元[169] - 销售和营销投入增加27%，达到1.87亿美元[172] - 其他收益净额增加67%，达到3,518万美元[177] - 现有客户贡献了75%的收入增长，新客户贡献了25%[181] - 第三方云基础设施和软件成本增加1,470万美元，人员成本增加530万美元[167] - 研发人员成本增加3,030万美元，云基础设施投入增加510万美元[170] - 销售人员成本增加2,250万美元，广告营销投入增加1,630万美元[173] - 管理人员成本增加260万美元，坏账准备增加130万美元[176] - 营业收入占比为29%和30%[190] - 销售和营销费用增加6850万美元，增长23%[190] - 一般及行政费用增加790万美元，增长9%[192][193] - 其他收益净额增加3372万美元，增长95%[194][195] - 经营活动产生的现金流量净额增加8970万美元[199][200] - 投资活动产生的现金流量净额减少4540万美元[201] - 自由现金流为3.31亿美元[204] - 现金及现金等价物为4.11亿美元，有价证券为25亿美元[196] 财务状况 - 公司认为现有现金及现金等价物、有价证券和经营活动产生的现金流量足以满足未来12个月及以后的现金需求[196] - 外汇风险方面，汇率变动10%不会对公司产生重大影响[211]