公司概况 - 公司是一家全球金融科技领导者，为客户提供投资、公司治理和通讯方面的技术驱动解决方案[306] - 公司拥有两个可报告的业务分部：投资者通讯解决方案(ICS)和全球技术与运营(GTO)[307] 业务概述 - 公司提供全面的代理投票服务，包括代理材料的电子和实体分发、投票收集、文件发布、电子邮件通知等[11][12][13] - 公司为机构投资者提供一站式的代理投票管理和跟踪服务[15] - 公司为基金公司提供零售投资者参与代理投票的解决方案[17] - 公司为资产管理公司提供数据驱动的基金解决方案,包括产品分销数据、预测分析、顾问培训等[19][20][21] - 公司为上市公司提供全方位的治理和沟通服务,包括股东大会、ESG咨询、SEC报告等[22][23][24][25][26][27][28] - 公司为各行业客户提供全渠道的客户通讯管理服务[29][30][31][32] - 公司提供资本市场和财富管理解决方案，涵盖从订单捕获和执行到交易确认、保证金、现金管理、清算和结算、参考数据管理、对账、证券融资和抵押品管理、资产服务、合规和监管报告、投资组合会计和托管相关服务的全交易生命周期[35][36][37] - 公司为经纪商、财富顾问和投资者提供技术解决方案、关键数据和数字营销服务，帮助他们更好地与客户互动以增长业务[38][39][40][41] - 公司为对冲基金、家族办公室、传统资产管理人等提供投资管理解决方案，包括投资组合管理、合规、费用计算和运营支持[42] 增长策略 - 公司通过治理、资本市场和财富及投资管理三大增长平台来满足客户的关键需求[47][48][49][50] - 公司利用新兴技术如区块链和人工智能来为客户提供创新解决方案，帮助他们实现数字化转型[49] 客户关系 - 公司每年开展客户满意度调查，客户满意度是员工薪酬的一个组成部分[52][53] 技术与创新 - 公司采用混合云模式,利用私有云和公有云服务以及传统数据中心服务,提供高可用性、可扩展性、可靠性和灵活性的技术架构[57] - 公司的技术连接金融服务生态系统中的各参与方,从中获取数据洞见,推动创新、解决行业挑战、加快产品开发和支持决策[58] - 公司定期与客户就网络安全和数据安全政策、实践和控制进行审查,并与全球监管机构持续互动,确保符合最佳实践[59] - 公司将人工智能集成到多个解决方案中,并为员工提供内部AI工具,以现代化产品开发方式并提高整体生产力和效率[60] - 公司产品组织致力于提供可弹性、可扩展和灵活的产品和服务,满足客户复杂需求,并通过战略合作加快创新[61,62] - 公司持续升级和拓展现有产品和服务,以满足客户不断变化的需求[64] - 公司拥有155项专利和商标,采取内部安全措施和合同限制保护知识产权[65] 监管合规 - 公司的业务受到多方面监管,需要持续适应监管变化[66,67,68,69,70,71,72] - 公司遵守隐私和信息安全法规,并持续监控相关法规变化[73,74,75,76,77] - 公司建立了旨在确保遵守相关法律法规的政策和控制措施[78,79] 人力资源管理 - 公司的人力资本策略由首席人力资源官负责制定和管理，并由董事会和董事会薪酬委员会监督[82] - 公司定期开展员工参与度调查，2024财年整体满意度为82%，85%的员工认为公司是一个很棒的工作环境[83] - 公司致力于营造多元化、公平、包容的工作环境，设有执行多元化委员会和多个员工资源小组[84,85,86] - 公司开展了首次全球性多元化和包容性调查，结果显示员工普遍认为公司重视多元化和包容性[87] - 公司提供广泛的职业发展培训机会,包括内部培训项目和外部学习机会,以提升员工技能和领导力[88] - 公司重视员工健康安全和工作生活平衡,提供各种健康福利和弹性工作安排[89,90] - 公司提供有竞争力的薪酬和福利,包括年度奖金、股票激励和退休计划等[91] 公司概况 - 公司总部位于纽约州湖景镇,并设有投资者关系网站[92,93] 风险因素 - 公司面临的主要风险包括客户所在行业的法规变化、客户集中度较高以及客户并购整合等[94] - 公司处理和传输大量敏感数据,包括个人信息、有价值的知识产权和其他专有或机密数据,存在信息安全风险[95] - 公司面临持续的网络安全威胁,包括数据丢失、数据外泄、拒绝服务和勒索软件等,过去曾发生过一些非重大的网络安全事件[95] - 公司业务受证券市场参与度和活跃度的影响,市场波动和交易量下降可能导致收入减少[97] - 公司依赖第三方服务提供商,如果他们无法按时准确地提供服务,可能会对公司业务和财务产生重大不利影响[98] - 公司依赖美国邮政服务和其他第三方承运商,如果与他们的关系终止或受到影响,可能会对公司业务产生不利影响[99] - 公司的灾难恢复和业务连续性计划可能会失败,导致客户数据丢失和业务中断[100] -