公司业务和产品 - 公司业务包括通信API和客户数据管理软件产品，提供客户互动和数据整合解决方案[123][124] - 公司推出了基于大语言模型的CustomerAI预测和生成AI功能，提升平台能力和客户体验[125] 财务表现 - 2024年Q2营收为10.825亿美元，同比增长4%，净亏损3,190万美元[126] - 公司总收入为10.825亿美元，同比增长4.3%[170] - 毛利为5.558亿美元，毛利率为51.3%[170] - 研发投入为2.437亿美元，占总收入的22.5%[170] - 销售和营销费用为2.176亿美元，占总收入的20.1%[170] - 一般及行政费用为1.140亿美元，占总收入的10.5%[170] - 重组费用为-310万美元[170] - 经营亏损为1.904亿美元，经营利润率为-1.8%[170] - 自由现金流为7.193亿美元，自由现金流率为6.6%[168] - 股票期权等股份支付费用为1.477亿美元[167] - 收购和剥离相关费用为0[166] 业务分部表现 - 通信业务收入增长4%，主要由于现有客户使用量增加和新客户带来的收入[179,180] - 三个月毛利增加5000万美元，同比增长10%[182,184] - 研发费用增加7%，主要由于人员成本增加[187] - 销售和营销费用下降17%，主要由于人员成本和无形资产摊销减少[188] - 管理费用下降15%，主要由于去年出售子公司产生的损失减少[189] - 通信业务非GAAP经营利润增加30%，主要由于收入增加和成本下降[197] - 分部业务非GAAP经营亏损减少17%，主要由于收入增加和费用下降[198] - 通信业务收入增加8,182.5万美元，同比增长4%[201] - 通信业务的客户数量增加和现有客户使用量增加带动了收入增长[201] - 分部业务收入增加340.2万美元，同比增长2%[202] - 新增分部客户带来的收入增加部分抵消了现有客户使用量下降的影响[202] - 总体毛利增加10,344.1万美元，同比增长10%[204,205,206] - 研发费用增加2,977.6万美元，同比增长6%[208] - 销售和营销费用减少8,991.1万美元，同比下降17%[209] - 通信业务的非GAAP经营利润增加12,595.2万美元，同比增长34%[216] 现金流和资产负债 - 公司拥有7.551亿美元现金及现金等价物和24亿美元短期有价证券[218] - 公司已完成20亿美元的股票回购计划[223,224] - 公司在2024年6月30日的现金和现金等价物为7.551亿美元，有价证券为24亿美元[239] - 2024年上半年经营活动产生的现金流为4.035亿美元，主要来自于非现金项目调整[227] - 2023年上半年经营活动使用的现金流为1.422亿美元，主要来自于净亏损和营运资金变动[228] - 2024年上半年投资活动产生的现金流为9.744亿美元，主要来自于有价证券的到期和出售[229] - 2023年上半年投资活动产生的现金流为5.098亿美元，主要来自于有价证券的出售和到期[230] - 2024年上半年筹资活动使用的现金流为12.61亿美元，主要用于回购1520万股普通股[231] - 2023年上半年筹资活动使用的现金流为4.694亿美元，主要用于回购830万股A类普通股[232] 未来发展计划 - 公司计划通过产品创新、AI应用、渠道合作、自助服务等方式来提升收入和市场份额[127] - 公司正在逐步退出Zipwhip业务,并迁移Segment架构,预计将对2024年业绩产生一定负面影响[131][132] - 公司预计未来将通过精简组织和调整薪酬政策来优化成本结构[133] 风险因素 - 公司收入主要来自使用量付费模式，受宏观经济波动影响较大[128] - 公司毛利受多方面因素影响,包括产品结构、成本管控、汇率变动等[129][130] - 公司面临来自巴西电信客户Oi SA的坏账风险,需密切关注其重组进展[134]