财务数据和关键指标变化 - 第一季度销售额下降5.3%,可比销售下降4.4% [55] - 毛利率为39.5%,同比增加48个基点,主要得益于库存管理良好和运费下降 [57] - 销售、管理及一般费用下降约1%至12亿美元,公司严格控制费用 [57] - 净亏损2700万美元,每股亏损0.24美元 [58] 各条业务线数据和关键指标变化 - Sephora业务增长60%,美妆同店销售增长超20% [19][20] - 家居装饰和宠物业务分别增长30%和100% [23] - 礼品和冲动品类销售分别增长30%和60% [24][25] - 女装业务中,常规价格销售增长3% [28][29] - 男装和童装的运动服业务受到清仓销售的拖累 [43][44] - 珠宝业务持续下滑,公司正在重新建立在店内的位置和陈列 [45] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司表示高收入客户消费保持稳定,中等收入客户受经济因素影响较大 [16][17] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在执行四大战略重点:提升客户体验、加速和简化价值策略、严格管控库存和费用、进一步加强资产负债表 [17][18] - 公司在Sephora、家居、礼品和冲动品类等新兴业务取得进展,但在运动服、珠宝和部分家居品类仍有机会待改善 [19][23][24][45][46] - 公司计划在2024年新开140家Sephora店铺,并在200家店铺开设Babies"R"Us专区 [21][27] - 公司正在通过提升女装、礼品等业务来吸引更年轻、更多元化的客户群 [21][24][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司表示第一季度业绩未达预期,主要受到去年高水平清仓销售的拖累 [11][41] - 公司预计随着清仓销售压力的消除,业绩将会改善,但仍对消费环境的不确定性持谨慎态度 [15][64] - 公司将继续专注于提升客户体验、简化价值策略、严格管控库存和费用、加强资产负债表 [17][18] 其他重要信息 - 公司将在2024年第二季度减持1.13亿美元的2025年到期债券,以降低平均债务成本 [61] - 公司维持现有水平的股息支付是优先事项之一 [62] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Bob Drbul 提问 询问公司对战略的信心以及面临的挑战 [71][72][73][74][75][76] Tom Kingsbury 回答 公司对整体战略仍有信心,正在调整一些细节,并正在积极应对运动服、珠宝和部分家居品类的机会 [73][74][75][76] 问题2 Oliver Chen 提问 询问清仓影响程度超预期的原因,以及未来推动业绩改善的关键因素 [81][82][83][84][85][86][87] Jill Timm 回答 清仓影响超预期主要是由于3月下旬和4月份常规价格销售放缓,公司正在通过Sephora、新品类等举措推动业绩改善 [82][83][84][85][86][87] 问题3 Mark Altschwager 提问 询问未来毛利率和费用管控的情况,以及长期7-8%的营业利润率目标是否仍然适用 [106][107][108][109][110] Jill Timm 回答 公司有信心维持40-50个基点的毛利率改善,并将继续严格控制费用,长期7-8%的营业利润率目标仍然适用,关键在于推动销售增长 [107][108][109][110]