财务数据和关键指标变化 - 2024年第三季度净营收同比增长5%至2600亿人民币，其中产品营收增长5% [6] - 第三季度集团层面毛利润同比增长16%，毛利率增长1.65个百分点至17.3%，为连续第10个季度同比毛利率增长 [9] - 非GAAP运营收入同比增长18%，运营利润率在第三季度为5%，同比增长54%，非GAAP净利润同比增长24%，净利率为5.1%，同比增长76个基点 [9] - 截至2024年第三季度末的12个月自由现金流为340亿人民币，较去年同期的390亿人民币有所下降 [9][10] - 第三季度现金、现金等价物、受限现金和短期投资总计达1970亿人民币 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 JD零售 - 2024年第三季度营收同比增长6%，得益于电子和家电业务的好转以及日用品业务的强劲增长，同时该季度毛利率再次显著提高，非GAAP运营收入同比增长6%，运营利润率稳定在5.2% [7][8] JD物流 - 2024年第三季度营收同比增长7%，内部和外部营收分别同比增长8%和6%，非GAAP运营收入同比增长624%，运营利润率为4.7%，较一年前增长400% [8] 新业务 - 2024年第三季度营收同比下降26%，主要由于锦西业务调整，GAAP运营亏损为6.16亿人民币，较一年前的1.92亿人民币亏损有所增加 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续围绕供应链、价格竞争力和平台生态系统执行战略，以创造用户、商业伙伴和股东价值，增强用户体验、优化成本、提高效率，包括扩大供应链规模和效率以降低采购成本、增加非品牌产品供应、通过多种促销活动强化低价用户心智、加强平台生态建设等 [15][16] - 中国零售消费市场规模巨大，电商仍有很大的渗透和提升空间，公司将继续构建围绕成本 - 效率 - 体验的不同能力，进行长期可持续投资，如深化资本供应链和物流合同等，同时继续加强用户心智建设，提高价格竞争力、降低自营商品免运费门槛、改善免费上门换货等服务以吸引新用户并提高用户体验 [22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 近期宏观政策对消费者情绪产生了积极影响，随着政策持续生效，将有助于改善经济基本面、恢复和提高家庭收入，从而释放消费潜力 [27][28] - 对于2025年的投资、支出以及整体利润率和利润增长前景，目前尚未给出具体指导，但长期来看，公司利润率将随着业务健康发展和运营效率提高而持续改善，公司长期利润率目标将达到较高的个位数水平 [20][21] - 公司对2024年全年非GAAP净利润实现两位数增长充满信心，对整体经济和消费增长轨迹持谨慎乐观态度 [19][20] 其他重要信息 - 在股东回报方面，2024年前三季度已回购价值36.5亿美元的股票，占2023年12月31日流通股的8.1%，第三季度回购约3.9亿美元，已用完2024年3月批准的30亿美元回购计划中的金额，并在第三季度宣布了一项新的为期三年、总额为50亿美元的回购计划，旨在长期减少总股数；2024年上半年完成了12亿美元的股息分配，并计划根据盈利能力继续稳定年度股息支付 [28][29] 问答环节所有的提问和回答 问题1：关于第三和第四季度的增长情况，增长将持续多久，以及京东下一次增长的主要驱动力是什么，有哪些策略和进展来维持高于行业的增长目标 [11] - 政府推出了一系列刺激措施，京东凭借多年积累的供应链优势迅速响应，提高库存和服务效率以支持相关计划，如在家电和电脑销售方面，尽管第三季度政策效果尚未完全释放，但已看到积极成果，且如果政策持续并扩展到更多品类，将进一步支持消费支出并推动行业发展，从而带动京东增长；在增长策略方面，公司将继续围绕用户体验、成本效率推进各项战略落地，包括增强价格竞争力（如降低1P采购成本、增加非品牌产品供应等）、加强平台生态建设等，对维持高于市场的增长率和扩大市场份额充满信心 [11][12][15][16] 问题2：投资者担心明年家电销售可能因高基数而增长放缓，管理层对此的看法以及2025年的投资、支出和利润增长前景 [17][18] - 管理层认为家电换新补贴政策不仅是短期刺激消费，更重要的是刺激居民收入增加和扭转消费信心趋势，一旦消费信心增强，对京东扩大品类和用户群体更有意义，所以对明年整体经济和消费增长持谨慎乐观态度；在利润前景方面，长期利润率的提升将由供应链规模和效率优势、品类组合以及1P与3P业务比例三个因素驱动，公司将结合宏观和市场环境变化进行有纪律的投资布局，长期来看，随着业务健康发展和运营效率提高，盈利能力将持续改善，具体增长和利润指导将在适当时候分享 [18][19][20] 问题3：关于行业竞争格局、京东的投资重点以及对利润率的影响，以及在服装和化妆品品类的投资情况（运营模式、成果、中长期竞争优势等） [21] - 中国电商市场仍有很大发展空间，京东将继续专注于提升用户体验和推动用户增长，发展基于成本效率和用户体验的差异化供应链能力，进行有针对性的自营供应链和物流服务投资以实现可持续长期增长；在服装和化妆品品类，公司将继续围绕这些品类开展长期活动以增强对消费者的吸引力，如在服装品类开展50%折扣活动、加强与新国内品牌合作、扩大化妆品10亿补贴范围等，目前平台上大部分时尚产品来自3P卖家，但也在加强1P运营能力，这些投资旨在提升用户体验，吸引新用户并提高用户认可度 [22][25][26] 问题4：宏观政策对消费者情绪是否有积极影响，以及股东回报（回购和股息）的最新情况 [27] - 宏观政策对消费者情绪有积极影响，随着政策持续生效，将有助于改善经济基本面、恢复和提高家庭收入，从而释放消费潜力；在股东回报方面，2024年前三季度已回购价值36.5亿美元的股票，占2023年12月31日流通股的8.1%，第三季度回购约3.9亿美元，已用完2024年3月批准的30亿美元回购计划中的金额，并在第三季度宣布了一项新的为期三年、总额为50亿美元的回购计划，旨在长期减少总股数；2024年上半年完成了12亿美元的股息分配，并计划根据盈利能力继续稳定年度股息支付 [28][29] 问题5：京东超市的业务规模和利润率情况，退出永辉超市投资的原因，以及京东对3P业务潜力的看法和进一步释放潜力的策略 [29][30] - 京东超市是京东集团未来十年取胜的重要战场之一，目前其业务规模和盈利能力尚未达到长期目标，但仍有很大发展潜力，今年已实现两位数同比增长，公司将继续加强核心能力以提高盈利能力并改善用户体验；退出永辉超市投资是为了聚焦京东核心业务，已实现战略投资目标和合作预期效果；3P业务是补充京东品牌和产品丰富度的好方式，虽然过去几年一直在建设平台基础设施和商家工具，但与商家期望仍有差距，未来将继续投入，帮助商家进行流量运营、获取和教育用户，使平台生态成为提高收入和利润的长期驱动力 [30][31][32]