分组1 - 公司在2023年第四季度和全年创下历史最高收入和毛利,新车销量同店增长14%,超过行业水平 [2][3] - 公司在美国市场的二手车毛利率和金融服务毛利率表现良好,维修服务收入和毛利创历史新高 [3] - 公司正在采取措施控制成本,包括精简英国业务的人员编制,以提高运营效率 [3][26][27] 分组2 - 英国业务在第四季度表现不佳,主要由于二手车市场疲软、新车销量不佳以及成本控制不力 [9][23] - 公司已采取措施改善英国业务,包括调整营销策略、启动新的数字零售计划、重组二手车业务以及精简人员编制 [9][23][26] - 公司有望在2024年第一季度和第二季度解决英国业务的问题 [9] 问答环节重要的提问和回答 问题1 John Murphy 提问 询问英国二手车业务和整体业务的情况,以及公司是否会在第一季度和第二季度解决问题 [9][10] Daryl Kenningham 回答 公司已采取措施改善英国业务,包括调整估值和定价流程,预计在第一季度和第二季度会有明显改善 [9] 问题2 Adam Jonas 提问 询问公司在混合动力和纯电动车型方面的情况,以及消费者需求的变化 [13][14][15][16] Daryl Kenningham 和 Daniel McHenry 回答 混合动力车型需求强劲,但纯电动车型需求有所下降,尤其是在英国市场 [13][14][15] 问题3 Rajat Gupta 提问 询问公司维修服务业务在第四季度的表现,以及是否受到劳工罢工的影响 [19][20] Daryl Kenningham 回答 维修服务业务的客户付费业务增长7%,但整体业务受到客流量下降的影响,公司正采取措施提高周六业务。劳工罢工对公司影响很小 [19][20]