财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度收入达到1.38亿美元,超出了预期,并且调整后EBITDA达到500万美元,为全年目标的良好开端 [20] - 电话号码和紧急服务的月度经常性收费同比增长6%,消息收入同比增长8%,占总收入的15% [21] - 非GAAP毛利率为54%,同比提升1个百分点,得益于规模经济、产品组合优化和运营改善 [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全球通信计划业务收入基本持平,主要受到UCaaS客户疲软的影响 [22] - 可编程服务和直接面向企业两个客户类别分别同比增长8%和27% [22] - 可编程服务业务持续受益于消息业务的增长趋势 [22] - 直接面向企业业务虽然目前占比较小,但客户获取、管线和发展前景良好,将成为公司长期财务目标的关键驱动力 [22][23] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在亚太地区新增了土耳其市场,这是基于现有客户的强劲需求而开拓的 [38] - 公司将继续跟随客户需求,有选择性地拓展全球市场覆盖 [38] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司专注于直接面向企业客户,尤其是云呼叫中心领域,取得了显著进展,在过去3年内增长了10倍 [12] - 公司的创新能力和解决方案广度正在塑造云通信的未来,如Maestro、Send-To和Call Assure等新产品获得行业认可 [15][16] - 公司看好数字化转型的长期趋势,正在最大化直接面向企业的势头,同时提升产品在各客户类别的渗透率 [17][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层表示,尽管关注宏观经济环境,但公司仍在按计划执行,一季度表现符合预期,并维持全年指引不变 [32][33][27] - 公司相信,长期财务目标仍在可及范围内,一季度的执行支持了此前在投资者日公布的长期发展论述 [55] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Mike Walkley 提问 询问3月-4月时期的业务情况是否有任何放缓 [32] David Morken 回答 公司正按计划执行,没有发现任何特别需要关注的情况 [33] 问题2 Meta Marshall 提问 1) 公司是否已经覆盖了所有需要的地理区域 2) Maestro产品何时可能成为收入的重要贡献者 [37][38] David Morken 回答 1) 公司会根据客户需求,负责任地拓展全球市场覆盖 [38] 2) Maestro将在2024年及以后成为直接面向企业业务增长的重要驱动力 [39] 问题3 James Fish 提问 1) 公司在UCaaS业务上看到的软弱情况 2) 大客户在UCaaS和CCaaS两个领域的表现 [41][42] David Morken 回答 1) UCaaS软弱主要是由于宏观环境导致的座席减少,而非其他因素 [42][43] 2) CCaaS业务保持强劲增长势头,尤其是在大型企业客户中 [42]