财务数据和关键指标变化 - 净销售额接近50亿美元，同比增长3.4% [49] - 商品可比销售额（不包括汽油销售）同比增长3.8% [49] - 第三季度数字驱动的可比销售额同比增长30%，两年累计增长47% [51] - 会员费收入在第三季度增长8.4%，达到约1.15亿美元 [52] - 不包括汽油业务，商品毛利率同比提高约20个基点 [53] - 第三季度调整后的EBITDA同比增长13.5%，达到3.083亿美元，调整后的每股收益为1.18美元，同比增长约18% [57] 各条业务线数据和关键指标变化 商品业务 - 易腐品、杂货和日用品部门在第三季度实现了4%以上的可比增长，其中易腐品增长领先 [17] - 一般商品和服务部门在第三季度的可比销售额大致持平，季节性通用商品类别在九个季度中首次实现正增长 [18][19] - 消费电子产品类别中，音频和视频游戏等类别实现了有意义的可比增长 [20] 会员业务 - 自2018财年以来，会员数量增长了40%，第三季度会员数量超过750万，达到了一个里程碑，同时高级会员层级的会员数量增加了一倍多，高级会员渗透率持续增长 [9][10] - 会员费自2018年以来首次上涨，基础会员年费将增加5美元至60美元，高级会员年费将增加10美元至120美元，并增加两项免费当日送达服务 [10][11] 数字业务 - 数字业务增长迅速，第三季度数字驱动的可比销售额同比增长30%，BOPIC约占数字销售额的一半 [35][36][51] 房地产和燃料业务 - 第三季度新开三家俱乐部和四个加油站，预计到第四季度俱乐部总数将超过250家，尽管飓风造成了一些延误，但仍有望按计划在下次财报电话会议前再开八家俱乐部 [40][41] - 第三季度可比汽油加仑数增长近3%，而整个行业目前报告的是个位数下降 [43] 各个市场数据和关键指标变化 - 东海岸港口罢工和季度内的两次飓风对可比销售额产生了积极影响，但影响不到1个百分点，排除这些因素，结果略超预期 [15][16] - 零售汽油价格每加仑同比下降约13%，但市场份额的增加部分抵消了这一影响 [50] 公司战略和发展方向和行业竞争 战略重点 - 公司的四个战略重点是提高会员忠诚度、提供无与伦比的购物体验、便捷地提供价值和扩大业务版图 [23] 发展方向 - 继续投资于长期计划，同时提高商品利润率，计划将会员费上涨的收益重新投资于劳动力和提升价值，包括提供两项免费送货服务 [8][14] - 继续推进数字化业务，不断优化和定制会员的购物体验，包括推出新的AI搜索引擎，提高搜索相关性 [37][39] - 继续推进新鲜食品业务，包括改善供应链速度、扩大供应商关系、实施新鲜食品培训、升级营销和展示等 [30] 行业竞争 - 公司的商业模式具有优势，在不确定性时期也能获得市场份额，与竞争对手相比，公司的会员保留率更高，会员数量和质量都在增长 [44][10][25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司的经营环境持乐观态度，尽管面临经济不确定性，但公司的会员、流量和单位销量等关键指标保持强劲，这些都是公司潜在实力的关键标志 [47] - 管理层预计2024财年第四季度不包括汽油的可比销售额将增长2.5% - 3%，高于原全年指导范围的高端，预计全年调整后的每股收益将在3.90美元 - 4美元之间（原范围为3.75美元 - 4美元） [61][65] 其他重要信息 - 公司在第三季度末的库存绝对水平同比增长3%，按俱乐部计算持平，尽管面临港口罢工导致的需求带来的库存挑战，但库存水平仍比去年同期提高了约70个基点 [58] - 公司的资本配置策略保持一致，将继续投资于支持会员、商品销售、数字和房地产等计划，同时也将考虑向股东返还多余现金，第三季度回购了近68万股，约5820万美元，并宣布了一项新的10亿美元股票回购计划，将于2025年2月1日生效 [59][60] 问答环节所有的提问和回答 问题：关于会员结构及流失率 - 高级会员是公司最好的会员，包括支付基础会员费并持有信用卡以及支付更高会员费并持有信用卡的会员，其数量在过去几年增长良好，公司对整个会员团队的表现感到非常兴奋，并对未来充满信心。关于流失率，未提及相关内容。同时，会员费上涨对2025年的影响约为2000万美元，将在下半年体现，公司将把这笔资金重新投资于业务和会员 [72][73][75] 问题：关于销售、一般管理及行政费用（SG&A）的增长 - 从长期来看，随着俱乐部数量的增加，SG&A会有一定的去杠杆化，公司将在2025年3月讨论全年情况并设定下一年的预期。目前预计第四季度仍会有去杠杆化，与全年情况一致。公司对过去几年在俱乐部扩张方面取得的进展感到自豪，不仅俱乐部数量从无到有，而且扩张方式高效，新俱乐部的表现也令人满意 [76][77][78][80][81][83] 问题：关于第四季度指引中的假日假设、一般商品可比销售额、数字与店内销售的比例以及新鲜食品业务对利润率的影响 - 管理层对第四季度持谨慎乐观态度，预计一般商品在第四季度的表现将优于第三季度，尽管数字业务成本较高，但它能带来更大的购物篮和更好的会员续订率，因此公司愿意进行投资。关于新鲜食品业务，其利润率较低，但对会员的长期参与和购物频率有积极影响，预计未来仍将保持良好趋势 [88][90][91][92][93][94][95] 问题：关于会员费上涨的时机、第一年保留率、折扣趋势以及新会员增长的势头 - 公司对会员增长的势头感到非常乐观，第一年的续订率处于历史最高水平，公司在过去几年中在吸引和保留会员方面取得了巨大的进步。此次会员费上涨是因为公司在过去七年中对业务进行了大量投资，并且从会员那里得到了积极的反馈，同时公司认为这次上涨对续订率的风险较小，上涨的费用将用于进一步提升会员价值 [98][100][101][102][103][104] 问题：关于在现有俱乐部增加加油站对会员和可比销售额的提升以及CMP计划的进展 - 在现有俱乐部增加加油站可以提高可比销售额和会员续订率，公司将继续在有条件的地方增加加油站。CMP计划不会停止，它已经在杂货和日用品类别中取得了良好的效果，未来将继续推进其他类别，虽然在执行过程中存在一些不均衡，但该计划对提高销售额和利润率有积极作用 [108][110][111][112][113][114][115] 问题：关于第四季度的预开业费用以及供应商对新鲜食品业务投资的支持 - 第四季度的预开业费用预计约为1500万美元，与第四季度相比第三季度的开业速度将加快。供应商对新鲜食品业务的投资给予了支持，公司与供应商合作改变了商品组合，虽然新鲜食品业务的利润率较低，但它对吸引优质会员和提升整体业务有重要作用 [120][121][122][123][124] 问题：关于商品利润率在第四季度持平的预期以及在现有业务版图内扩大会员的机会和策略 - 公司对第三季度的商品利润率增长感到满意，预计第四季度全年商品利润率持平，这是考虑了CMP计划和新鲜食品业务的进展。公司在过去几年中在会员数量和质量方面取得了很大的进步，通过数字渠道吸引了越来越多的会员，同时也在不断创新吸引会员的方式，未来将继续致力于扩大会员规模，与竞争对手相比仍有很大的机会 [128][129][130][131][132][133]