财务数据和关键指标变化 - 2024年第三季度和前九个月总营收分别为700万美元和760万美元，较2023年同期分别减少61.6万美元（8%）和420万美元（16%）[7] - 2024年第三季度和前九个月的总体毛利润分别为520万美元和1610万美元，较2023年同期分别减少60万美元（10%）和370万美元（19%），总体毛利率降至74%和75%，2023年同期为76%和77%[11] - 2024年第三季度和前九个月的运营收入分别为15.6万美元和43.8万美元，2023年同期为59.3万美元和290万美元[13] - 2024年第三季度和前九个月总运营费用较2023年同期分别减少16.3万美元（3%）和130万美元（7%）[13] - 2024年第三季度GAAP净亏损46.6万美元（摊薄后每股0.12美元），2023年第三季度为净利润27.3万美元（摊薄后每股0.07美元）2024年前九个月净亏损59.8万美元（摊薄后每股0.16美元），2023年为净利润150万美元（摊薄后每股0.39美元）[16] - 2024年第三季度和前九个月非GAAP净收入分别为64.1万美元（摊薄后每股0.17美元）和180万美元（摊薄后每股0.47美元），2023年同期为100万美元（摊薄后每股0.27美元）和430万美元（摊薄后每股1.13美元）[17] - 2024年第三季度和前九个月的EBITDA分别为59万美元（占营收8%）和260万美元（占营收12%），2023年同期为150万美元（占营收20%）和510万美元（占营收20%）[17] - 2024年第三季度和前九个月的调整后EBITDA分别为140万美元（占营收20%）和360万美元（占营收17%），2023年同期为180万美元（占营收23%）和670万美元（占营收26%）[18] - 截至2024年9月30日，递延营收余额为530万美元，较年末减少2%[19] - 2024年第三季度和前九个月的运营现金流分别为150万美元和230万美元，2023年同期为28.7万美元和230万美元[19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 通信业务营收在2024年第三季度和前九个月较2023年同期分别减少59.7万美元（10%）和170万美元（9%），占总营收比例在2024年第三季度和前九个月分别为79%和78%，2023年同期为80%和72%，通信业务毛利润率在2024年第三季度和前九个月降至75%和76%，2023年同期为76%和78%[9][12] - 合规业务营收在2024年第三季度和前九个月较2023年同期分别减少1.9万美元（1%）和250万美元（35%），合规业务毛利润率在2024年第三季度和前九个月降至74%和72%，2023年同期为76%和75%[10][12] - 网络广播和活动业务营收减少，原因是去年第一季度的大型会议今年未再举办以及经销商营收减少[9] - 2024年第三季度新订阅带来92%的四季度留存率，约200个新公关平台订阅贡献140万美元的ARR（年经常性收入），同比增长14%，70%的平台订阅带来125%的订阅净美元留存率（64万美元的年度支出增长），30%的平台订阅来自新客户，产生约50万美元的ARR，总订阅客户数增长至1121个，较上季度增长9%，同比增长7%，总ARR较上季度增长近100万美元，较去年增长超140万美元，客户平均每用户营收（ARPU）同比增长7%至10114美元[20][21] 各个市场数据和关键指标变化 - 在新闻发布分发市场，未具名的大型新闻通讯社在2024年第三季度占季度分发量的30.15%，排名第二的占24.3%，另一家老牌通讯社占21.7%，公司占20.28%，六季度前公司占行业总量不到8%[36] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续向以新媒体套件产品为重点的经常性营收模式转型，2024年剩余时间将继续向现有客户群销售订阅平台，2025年将向公关和投资者关系专业人士全面推广品牌和订阅业务[5] - 产品路线图包括2025年扩展媒体数据库至全球、升级分发和参与度报告、增加广播媒体等平台、建立社交参与合作伙伴关系、与社交媒体管理平台战略合作、推出针对企业受众的产品插件、增强AI解决方案、2025年末推出AI支持的视频创建服务、与媒体公司合作使客户新闻稿有机会成为行业顶级品牌出版物的素材、2025年中推出创建和监控维基百科页面的插件、为媒体套件监控组件推出产品插件、将投资者关系内容管理系统技术扩展为内部通讯产品等[23][24][25][26][27][29][30][32][33] - 公司通过关注基于数量的业务来推动增长，以提升品牌知名度，从而更有利于销售和营销团队执行战略，未来将重点销售完整订阅平台而非单个新闻稿或捆绑销售[37] - 公司正在考虑出售合规业务，向综合投资者关系和公共关系ARR订阅模式的转变已在新老客户中获得吸引力，增强了竞争优势[38] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管整体营收下降，但向经常性营收模式的转变取得了重大进展，相信在可预见的未来能够继续提高ARR[3][4] - 公司认为市场将继续对新平台订阅感兴趣，计划中的升级将提高用户粘性和ARR，目标是到2025年第三季度将订阅价值提升至14000美元[22] 其他重要信息 - G&A费用在2024年第三季度相对平稳，前九个月较2023年同期减少82.7万美元（12%），原因是与高管离职相关的股票薪酬费用冲回以及非经常性交易和整合费用降低[14] - 销售和营销费用在2024年第三季度和前九个月较2023年同期分别减少22万美元（12%）和57.4万美元（9%），原因是员工人数减少和销售佣金降低，产品开发费用在2024年第三季度和前九个月较2023年同期分别增加9万美元（15%）和15.7万美元（8%），原因是开发团队人员增加，资本性软件支出在2024年第三季度减少1.5万美元，但前九个月增加21.8万美元[15] 问答环节所有的提问和回答 - 无提问环节[41]