财务数据和关键指标变化 - 公司在2024年第三季度实现了强劲的财务表现,服务收入增长率是同行业的两倍,核心调整后的EBITDA增长9% [9][10] - 公司将2024年总的后付费客户净增加量预期上调至560万至580万,后付费手机客户净增加量预期为300万 [10][11] 各条业务线数据和关键指标变化 - 后付费手机业务在第三季度实现了十年来最佳的净增加量,后付费手机流失率创下历史新低 [6][9] - 宽带业务再次实现行业领先的净增加量,三年内客户总数达到600万,朝着2028年1200万客户的长期目标迈进 [8][9] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在小型市场和农村地区的市场份额持续增长,客户满意度(NPS)在这些地区高于竞争对手20% [36] - 在企业市场,企业解决方案的激活量创下历史新高,政府市场也实现了两位数的增长 [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司计划从挑战者转变为冠军,强调持续的强劲执行和客户体验 [11][21] - 公司在数字化转型方面取得进展,数字化销售占iPhone销售的40% [7][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对未来前景持乐观态度,认为有足够的空间继续实现盈利增长 [9][10] - 管理层提到,尽管面临宏观经济的不确定性,但客户对服务的需求依然稳定 [66][68] 其他重要信息 - 公司在网络建设方面采用算法驱动的客户覆盖方法,以优化资源配置 [60][64] - 公司在未来的6G周期中持乐观态度,认为新技术将带来更高的效率 [73][76] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于股票回购的进展 - 管理层表示,股票回购策略经历了调整,未来将更加一致和战略性 [15][16] 问题: 关于频谱交易的策略 - 管理层提到,频谱交易是基于网络建设的长期计划,3.45频谱不在当前计划中 [23][24] 问题: 关于后付费手机ARPU的增长 - 管理层指出,ARPU的增长主要来自于客户关系的扩展,而非价格上涨 [41][80] 问题: 关于网络升级的计划 - 管理层表示,未来的网络升级将基于客户驱动的覆盖方法,优先考虑客户体验 [58][64] 问题: 关于固定无线业务的表现 - 管理层确认,固定无线业务的客户满意度高,未来将继续投资于客户体验 [96]