财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入为1.324亿美元,同比增长8% [31] - 网络服务收入同比增长6%至1.042亿美元,安全收入同比增长13%至2,540万美元 [31] - 前10大客户收入占比从第一季度的38%下降至34% [32][33] - 过去12个月的净留存率从114%下降至110% [35] - 第二季度末RPO为2.23亿美元,同比下降3% [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 网络服务收入增长6%,安全收入增长13% [31] - 第二季度末企业客户数为601家,环比增长4% [37] - 企业客户平均收入从上季度的84.6万美元下降至80.4万美元 [37] 各个市场数据和关键指标变化 - 前10大客户收入占比从38%下降至34%,主要受到大型媒体客户流量下降的影响 [32][33] - 前10大客户以外的客户收入同比增长13% [34] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在调整销售和客户成功团队,以应对大型客户的多供应商策略 [11] - 公司正在通过渠道合作和产品组合扩展,以拓展新的垂直行业和客户群 [12][13] - 公司正在持续投资于技术创新,包括安全、计算和AI等领域,以增强平台竞争力 [13][14][19] - 公司新任命Scott Lovett为首席收入官,负责推动多产品线解决方案和平台策略 [21][22] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临一些大型客户流量和收入下降的挑战,需要采取措施来降低对这些客户的依赖 [9][10][25][26] - 公司将通过提高客户收购和现有客户的交叉销售及升级,来实现更稳定和更高增长 [10][13] - 公司将进行重组,包括削减可控费用和审查员工配置水平,以保持盈利能力和现金流 [27][28][48] - 公司预计2024年全年收入增长6%,非GAAP经营亏损将改善23% [50][51] - 公司目标是在2025年实现经营利润和自由现金流的平衡 [52] 其他重要信息 - 公司第三季度收入指引为1.3亿-1.34亿美元,同比增长2%-5% [47] - 公司将在第三季度录得数百万美元的一次性重组费用 [49] - 公司将在第二半年实现1,400万美元的经营费用节约 [48] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Jonathan Ho 提问 询问大型客户收入下降的原因和未来趋势 [54][55] Todd Nightingale 回答 大型媒体客户受到流量下降和盈利压力的影响,公司正在调整客户成功策略应对 [55][57] 问题2 Fatima Boolani 提问 询问重组计划中销售和营销费用的调整 [60][61] Todd Nightingale 回答 重组旨在调整支出以匹配收入,同时保留对客户收购和关键创新领域的投入 [61] 问题3 Will Power 提问 询问大型客户收入下降是行业普遍趋势还是公司自身的客户流失 [82][83] Todd Nightingale 回答 既有行业整体流量下降,也有个别客户采取多供应商策略的影响 [83][85]