会议主要讨论的核心内容 公司整体业绩 - 第三季度总收入91亿美元 同比增长1% 环比增长6% [1][2] - 全球同店销售下降3% 其中北美下降2% 中国下降14% [1][2] - 全球营业利润率下降70个基点至16.7% [1][2] - 每股收益0.93美元 同比下降6% [12][13] 美国业务 - 通过三大行动计划改善美国门店运营 [2][3][4] - 提升门店运营效率和顾客体验 - 推出创新产品并进行营销推广 - 提升顾客价值感并扩大客户群 - 门店运营指标显著改善 如出窗时间缩短 客户投诉减少 移动下单准时率达99% [3][4] - 推出新的门店运营系统 提升门店效率和可靠性 [4][5] - 加快新门店开设和门店翻新 提升门店质量 [4][5] - 与外卖合作伙伴扩大合作 开设100家外卖专门店 [4][5] - 加快数字化门店建设 如加快数字菜单板部署 [4][5] 中国业务 - 中国市场面临激烈竞争和消费者谨慎 [8][9] - 但公司在中国建立了优质的业务基础 包括品牌、门店、供应链等 [9][10] - 公司正在探索与战略合作伙伴合作 进一步增强在中国的竞争力 [9][10] 其他 - 公司与Elliott Management等股东保持建设性对话 [9] - 公司有信心通过执行行动计划和提升运营效率来实现可持续增长 [10][15]