报告行业投资评级 无相关内容。 报告的核心观点 行业趋势 [13][14][15][16] 1. 受价格战影响业绩承压,汽车经销商开始关注客户经营 2. 维保将成增长重点,经销商更加注重存量客户价值挖掘 3. 后市场服务发展迅速,经销商提升客户满意度构建竞争优势 经销商面临的挑战及应对 [18][19][20][21][22][39][40][52][53] 1. 访客数量减少,经销商盈利能力下降 - 应对之道:打造私域体系,建立稳固的客户基本盘,实现可持续增长 [22][23][24][25] 2. 客户价值难挖掘,制约汽车后市场增长 - 应对之道:数据+工具赋能,提升客户管理精细度,拉动后市场增长 [41][42][43][44][45][46][47][48][49] 3. 服务模式单一且成本高,个性化、便捷度难达客户标准 - 应对之道:打造智能化一体化服务平台,成本更低满意度更高 [54][55][56][57][58][59][60][61][62] 分析目录 行业趋势 [13][14][15][16] 经销商面临的挑战及应对 [18][19][20][21][22][39][40][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62] 经销商CRM应用实践案例 [64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83]