文章核心观点 - 公司CEO表示,公司计划购买约20万支Sharpie记号笔,作为将公司带回其根源的计划的一部分[1][2][3][4] - 公司正在采取一些初步措施来重建其在美国市场的品牌,包括重新引入陶瓷杯子、调料台和舒适的家具[4][5] - CEO希望公司再次成为一个"第三空间",即工作和社交的场所,而不仅仅是一个咖啡店[5] - CEO还计划改善门店员工配置,并将每笔订单的服务时间缩短至4分钟以下[5] 公司表现 - 公司连续三个季度报告销售额下降,最新一个季度美国门店客流量下降10%[2] - 一些客户认为公司已经偏离了其核心[2] - 公司股价今年上涨约1%,低于标准普尔500指数22%的涨幅,市值为1100亿美元[6]