公司运营与服务 - 公司自2013年1月开始运营，2013年4月开始提供太阳能服务，截至2022年12月31日，拥有超过1,627兆瓦的发电能力，服务超过27.9万客户[32] - 公司通过与第三方所有者签订租赁协议，以获取第三方在太阳能系统中的利益，从而增强长期合同现金流[32] - 公司通过与本地独立经销商合作，在市场推广、销售和安装太阳能系统等方面降低成本，提供本地化、客户为中心的服务[33] - 公司为经销商提供易于使用的软件、全面的培训和稳定的支付，以支持其业务[34] - 公司通过经销商网络模式提供太阳能服务协议的起源、安装、监控和维护流程[35] - 公司与经销商建立合作关系，要求经销商符合一定标准，包括在太阳能行业具有经验、拥有适当的资质和持有相关许可证[41] - 公司与Trinity Solar, Inc.签订协议，Trinity同意在未来66个月内为公司提供独家服务，公司将支付给Trinity一定金额的奖金[42] - 公司设立内部销售团队，主要销售Sunova Protect Services等产品和服务，以满足潜在客户需求[43] - 公司成立专门服务于商业、工业、农业、非营利和公共部门客户的部门，主要提供太阳能系统、储能系统和电动车充电桩等解决方案[44] - 公司与独立系统运营商、公用事业公司等建立关系，提供专业的电网服务，以提高电网的效率和降低客户的电费[45] 技术与软件系统 - Sunnova Catalyst是我们的关键软件系统，为经销商提供管理线索、设计系统、生成报价和创建合同的功能[1]。 - Sunnova App和Portal是我们为客户提供的移动和网络体验，可以查看太阳能系统的生产历史、支付账单、管理账户信息和联系客服团队[2]。 - Sunnova Sentient是我们的专有平台，用于能源意识、智能和控制，为家庭、企业和社区提供解决方案[3]。 - Salesforce是我们的中央存储库和记录系统，用于所有合同、流程文档、客户账户信息和支付跟踪[4]。 法律与监管 - 公司依赖知识产权法律和商业秘密法保护其专有技术[75] - 公司受到各种国家、州、地区和其他地方监管体制的监管[76] - 美国联邦、州、地区和地方政府设立了各种激励措施和金融机制，以降低太阳能成本并加速太阳能采用[78] 财务与风险 - 公司历史上曾出现运营和净亏损，未来盈利能力存在不确定性[92] - 公司的增长策略依赖于持续签订太阳能服务协议，但可能面临多种风险[93] - 公司增长依赖于经销商网络，无法保证留住或替换现有经销商可能对业务产生不利影响[96] - 公司需招聘、培训、管理和留住大量技术人员，竞争激烈，人力成本可能上升[98] - COVID-19大流行可能对公司业务、财务状况和运营结果产生不利影响[105] - 恶意第三方可能会利用员工远程工作来进行欺诈，导致公司需要大量资源来进行补救[106] - 经济状况恶化可能导致未来财务表现不佳[107] - COVID-19大流行可能导致供应链受到严重破坏，影响公司安装和维护太阳能系统的能力[107] - 通货膨胀可能导致未来合同支付价值下降和劳动力、设备成本上升，从而对公司声誉、业务、财务状况、现金流和运营结果产生不利影响[112]