财务业绩 - 公司上半年收入为80.8亿港元，同比增长17.1%[1] - 公司上半年净利润为15.6亿港元，同比增长16.4%[1] - 公司上半年合同销售金額為1,032.8億人民幣，同比增長12.1%[1] - 公司上半年新增合同面積為1,270萬平方米，同比增長10.5%[1] - 公司上半年淨現金流入為41.1億港元[1] - 公司上半年每股基本盈利為0.55港元[1] - 公司上半年每股中期股息為0.18港元[1] - 上半年实现收入约人民幣21,046.2百萬元，毛利約為人民幣4,453.4百萬元，淨利潤約為人民幣1,545.6百萬元[10] 数字化转型 - 推進數字化、AIoT及物業機器人以賦能業務，推動內生增長[10] - 通過企業微信新添加客戶數量超過870萬，提高對客戶的溝通效率[11] - 保潔數字化上線推動保潔滿意度平均提升5.6個百分點，全國上線13.8萬台電梯保障運行安全[11] - 公司以「人性+科技」为数字化转型内核，持续深化物联网平台和安全保障体系建设[12] - 自主研发的物业机器人「零号居民」已取得重大突破，计划于明年量产并应用于社区服务[12] 可持续发展 - 公司积极响应住建部提出的「四好」建设要求，融入国际主流的可持续发展信息披露和评估标准体系[13] - 公司设计研发可持续发展住宅小区体系，计划于今年下半年开始落地推广[13] 业务拓展 - 公司管理的合同管理面积约为1,634.9百万平方米，收费管理面积约为1,005.6百万平方米[17] - 公司位于一二线城市项目的收费管理面积占比约为40.7%[17] - 公司新增当年签约及入场年化收入中,住宅业态所贡献的占比达到约48.7%[18] - 公司致力成为「全周期社區生活服務整合運營商」，提供全方位的社區生活服務[19] - 社區增值服務收入約為人民幣1,997.8百萬元，佔總收入約9.5%[19] - 公司推動「智享樓下充電」服務，已覆蓋230個城市，累計運營近30萬充電插座[19] - 公司發展近場零售市場化經銷商超千人，新增爆款商品超130個[19] - 「三供一业」业务的物业服务合同管理面积及收费管理面积分别约95.4百万平方米及90.6百万平方米[21] - 城市服务实现收入约为人民幣2,170.0百萬元，新增拓展项目47个，新拓项目年化合同额约人民幣4.6億元[22] - 商业運營服務分部實現總收入約為人民幣331.6百萬元，管理商業項目逾100個，商業面積逾500萬平方米[23] 服务品质提升 - 公司持續推動服務品質提升，致力於建成安全社區、綠色社區、智慧社區、人文社區、便民社區[26] - 公司以客戶滿意度為驅動，聚力服務品質的主動提升，竭力為客戶提供有品質、有溫度的服務[26] 财务数据 - 收费管理面積由2023年同期約916.0百萬平方米增加約89.6百萬平方米至約1,005.6百萬平方米[32] - 物業管理服務收入由截至2023年6月30日止六個月約人民幣12,187.5百萬元增加約4.6%至約人民幣12,751.9百萬元[30] - 社區增值服務收入由截至2023年6月30日止六個月的約人民幣1,884.2百萬元增加約6.0%至約人民幣1,997.8百萬元[34] - 本地生活服務（含家裝中介服務）收入由截至2023年6月30日止六個月的約人民幣823.4百萬元增至約人民幣1,058.8百萬元，增幅約28.6%[34] - 非業主增值服務收入由截至2023年6月30日止六個月約人民幣971.8百萬元降至約人民幣355.5百萬元，降幅約63.4%[35] - 總收入由截至2023年6月30日止六個月約人民幣20,733.1百萬元增加約1.5%至約人民幣21,046.2百萬元[29] - 來自於第三方收入由截至2023年6月30日止六個月約人民幣19,822.5百萬元增加約4.8%至約人民幣20,779.1百萬元[29] - 剔除信用風險上升客戶影響後，來自於第三方收入由截至2023年6月30日止六個月約人民幣19,822.5百萬元增加約6.7%至約人民幣21,143.7百萬元[29] - 由碧桂園地產集團開發的物業收費管理面積由2023年同期約449.9百萬平方米增加至約497.6百萬平方米[31] - 由獨立第三方物業開發商開發的物業收費管理面積由2023年同期約466.1百萬平方米增加至約508.0百萬平方米[31] 毛利率变化 - 整體毛利率下降3.7個百分點至約21.2%[41] - 物業管理服務毛利率下降3.1個百分點至約22.9%[42] - 社區增值服務毛利率下降9.7個百分點至約39.0%[43] - 非業主增值服務毛利率下降19.7個百分點至約-6.5%[44] - 「三供一业」物业管理及其他相关服务毛利率上升2.5个百分点至约9.7%[45] - 「三供一业」供热服务毛利率下降1.6个百分点至约6.7%[45] 费用变化 - 销售及营销开支较上年同期增加约