业务战略和关键指标 - 公司重组业务团队和领导结构，统一客户端到端所有权[107] - 新客户获取仍是优先事项，但现在更加注重客户保留、满意度和增长[107] - 公司计算年度经常性收入(ARR)和订阅年度经常性收入(Subscription ARR)作为关键业务指标[110][111] - 公司计算每个账户的平均收入(ARPA)作为关键业务指标[112] - 公司ARR中企业账户收入占比为73%[113] - 公司计算客户终身价值与客户获取成本比率(LTV:CAC)作为关键业务指标[115] - 公司计算企业客户的净收入留存率(NRR)作为关键业务指标[116] 财务表现 - 总收入增长8.5%至81.8百万美元，其中订阅解决方案收入增长10.1%至61.8百万美元[139,140] - 合作伙伴和服务收入增长3.8%至20.0百万美元[139,140] - 总收入增长10.2%至162.2百万美元，其中订阅解决方案收入增长11.7%至122.8百万美元[139,140] - 合作伙伴和服务收入增长5.8%至39.4百万美元[139,140] - 美国市场收入增长10.0%至123.6百万美元[135] - 其他美洲地区收入增长11.5%至7.6百万美元[135] - EMEA地区收入增长11.1%至18.5百万美元[135] - APAC地区收入增长10.1%至12.6百万美元[135] - 公司成本收入增加5.6%至19.8亿美元，主要由于软件成本和信用卡处理费用增加[143] - 公司毛利率从75.1%增加至75.8%，主要由于2023年重组带来的成本削减措施[143] - 销售和营销费用下降3.3%至34.4亿美元，主要由于营销成本和薪酬费用下降[147] - 研发费用下降5.2%至20.3亿美元，主要由于2023年重组带来的成本削减措施[151] - 收购相关费用下降91.9%至0.3亿美元，主要由于去年收购相关费用的减少[157] - 重组费用为2.6亿美元，主要与公司资本结构和各种替代方案相关[158] 现金流和资产负债表 - 公司现金和现金等价物余额为134.2亿美元，较去年同期增加58.6亿美元[164] - 经营活动产生的现金流量为11.7亿美元，较去年同期下降3.0亿美元[165] - 投资活动产生的现金流量为60.3亿美元，较去年同期增加63.0亿美元[163] - 融资活动产生的现金流量为0.1亿美元，较去年同期下降1.3亿美元[163] - 公司在2024年6月30日和2023年6月30日三个月期间的投资活动净现金分别为6030万美元和-270万美元[166] - 公司在2024年6月30日和2023年6月30日六个月期间的投资活动净现金分别为5340万美元和-1240万美元[166] - 公司在2024年6月30日和2023年6月30日三个月期间的融资活动净现金分别为10万美元和140万美元[167,168] - 公司在2024年6月30日和2023年6月30日六个月期间的融资活动净现金分别为-40万美元和110万美元[168,169] - 公司发行了3.45亿美元的0.25%于2026年到期的可转换优先票据[170] - 公司可能会选择在2024年10月7日或之后赎回2026年可转换优先票据[170] - 如果发生某些公司事件构成"基本变更"，持有人可要求公司以现金回购2026年可转换优先票据[170] - 公司没有任何资产负债表外安排[172] 风险因素 - 公司的现金、现金等价物和受限现金主要为计息账户,对利率变动敏感[175] - 公司未能维持有效的披露控制和程序，存在内部控制重大缺陷[178] - 公司正在采取补救措施以改善内部控制环境并解决重大缺陷[179] - 除了实施补救计划外，公司在2024年6月30日结束的三个月期间内未发生重大内部控制变化[180] - 公司目前未涉及任何可能对其产生重大不利影响的诉讼[181] - 公司的现金、现金等价物和受限现金主要为计息账户，面临一定利率风险[175] - 公司的外币交易风险相对较小，目前未进行外汇套期保值[176] - 公司面临一定的信用风险，主要集中在现金及现金等价物和应收账款[177]