总收入及设备租赁收入 - 2022年总收入为116.42亿美元，较2021年的97.16亿美元增长了19.8%[11] - 设备租赁收入占总收入的比例从84%增长至87%[11] - 设备租赁收入的变化主要由原始设备成本、通胀影响、设备生产率和其他收入贡献组成，总体设备租赁收入变化为23.3%[11] - 设备租赁收入中，主要客户占比从72%下降至68%[11] - 公司设备租赁收入中，一般建筑和工业设备占比最高为42%[11] - 公司设备租赁收入中，全球市场份额估计为17%[11] - 公司2023年预计北美设备租赁行业收入增长为4%[11] - 预计2022年北美设备租赁行业收入同比增长约11%[28] - 2022年北美设备租赁行业收入预计同比增长约11％，公司全年租赁收入同比增长23.3％，2023年预计北美设备租赁行业收入将增长约4％[28] 员工情况及培训 - 公司员工离职率分别为2022年13.1%，2021年13.5%和2020年9.1%[22] - 公司员工体验调查结果显示在四个类别中的平均得分分别为8.4至9.2，位于Peakon Benchmark的前10%[22] - 公司员工通过约645,000小时的培训提升了技能，包括安全培训、销售和领导力培训以及来自供应商的设备相关培训[23] 公司战略及竞争优势 - 公司执行的战略主要集中在提高核心设备租赁业务的盈利能力，通过增长收入、扩大利润率和提高运营效率[24] - 公司拥有大型和多样化的租赁车队，能够为需要大量或各种设备的大客户提供服务[29] - 公司拥有强大的品牌认知度，有助于吸引新客户和建立客户忠诚度[34] - 公司在美国和加拿大拥有全面的地理网络，服务于从财富500强公司到小型企业和个人的广泛客户群[34] - 公司通过战略收购继续扩大核心设备租赁业务，以实现战略目标[25] - 公司的市场份额约为17%，主要竞争对手包括小型独立企业、地区性竞争对手、国内或国际公共公司以及直接向客户销售和租赁设备的设备供应商和经销商[43] 公司运营及管理 - 公司拥有两个报告部门-普通租赁和专业租赁[35] - 公司的主要产品和服务包括设备租赁、租赁设备销售、新设备销售、承包商用品销售和服务等[37] - 公司的客户群体高度多样化，从财富500强公司到小型企业和个人[39] - 公司通过多种渠道进行产品和服务营销，包括销售团队、全国客户计划、在线租赁平台和广告等[40] - 公司在2022年故意减少了出租设备的销售量，以确保满足客户需求和保证更大的设备可用性[16] - 公司致力于提供安全的工作环境，通过实施管理系统、政策和培训计划来确保员工受到适当的培训，预防伤害和事故[18] - 公司通过员工资源组、公司范围的多元化、公平和包容性目标以及包容性志愿机会等多种方式展示对多元化、公平和包容性的承诺[20] - 公司的薪酬和福利计划旨在吸引、留住和激励员工，提供竞争力的基本工资、各种短期、长期和佣金激励计划以奖励绩效[21] - 公司通过员工保留、内部晋升和推荐等方式评估员工体验和保留工作，自愿员工流失率分别为13.1％、13.5％和9.1％[22] - 公司致力于员工的持续发展，提供各种培训解决方案，包括课堂培训、实践、电子学习和经验图，以帮助员工实现职业目标[23] - 公司的战略侧重于通过收入增长、利润率扩大和运营效率改善来提高核心设备租赁业务的盈利能力，包括客户细分、客户服务差异化、费率管理、车队管理和运营效率[24] - 公司拥有大型和多样化的租赁车队，具有显著的采购能力和国家客户计划等竞争优势[29] - 公司拥有客户服务中心，处理所有客户服务电话，提供更统一的质量体验给客户[30] - 公司通过合并共同功能来降低成本，如应付账款、工资、福利和风险管理、信息技术和信用和收款等[31] - 公司的信息技术系统支持运营，促进快速决策和客户服务改进[32] - 公司的信息技术系统允许分支机构人员确定设备可用性、监控业务活动、提供定制报告等[33] - 公司拥有强大的品牌认知度和地理、客户多样性，以及强大和积极的分支管理团队[34] - 公司主要产品和服务包括设备租赁、租赁设备销售、新设备销售、承包商用品销售和服务等[38] - 公司运营受环保和安全法规监管，涉及废水、固体和危险废物、空气质量等方面[44] - 公司员工大约有7100名薪资员工和17500名计时员工，与约143个地点相关的集体谈判协议涵盖约1600名员工[46] - 公司提供年度报告、季度报告、8-K报告等信息在网站上免费提供[47]

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