Olo 平台业务发展 - Olo 平台在2022年实现了230亿美元的GMV和2.5亿美元的GPV[39] - Olo 平台的净收入留存率在2023年第二季度达到了约115%[39] - Olo 平台的平均单位收入为716美元，活跃位置约为77,000[44] - Olo 平台的净收入留存率在2023年第二季度约为115%[44] - 公司计划通过与现有餐厅客户合作，提高交易量，从而增加订阅和交易收入[45] - 公司计划吸引更多大型多地点和高增长的餐厅品牌作为客户，以扩大客户基础[45] - 公司将继续投资于创新和增长，扩展平台功能，拓展市场机会，特别是在支付、数据分析和现场用餐方面[45] - 公司计划扩大第三方合作伙伴生态系统，以更好地支持客户，并计划继续投资和扩展与兼容的第三方技术提供商的生态系统[46] - 公司认为有机会与中小型企业合作，扩大数字商务存在，同时也看到在美国以外地区扩展平台使用的机会[46] - 公司相信其平台可以应用于餐饮行业之外的其他商业领域，为客人提供实时体验和即时交付[47] 财务状况 - 公司主要通过平台费用和专业服务产生收入[48] - 公司的平台收入主要包括提供客户访问一个或多个模块和标准客户支持的费用[49] - 公司的研发、一般和行政以及销售和营销费用是运营费用的主要组成部分[50] - 公司在2023年第二季度完成了企业重组，导致重组费用的发生[50] - 平台收入在2023年6月份占总收入的98.8%，较2022年同期增长1.1%[53] - 平台收入在2023年6月份达到了5,460.3万美元，较2022年同期增长了2,006.5万美元，增幅为22.6%[54] - 平台成本在2023年6月份占总成本的35.7%，较2022年同期增长了7.2%[54] - 研发费用在2023年6月份占总收入的33.1%，较2022年同期下降了5.4%[55] - 总体净亏损率在2023年6月份为30.9%，较2022年同期略有上升[53] - 销售和营销费用在2023年6月份占总收入的22.1%，较2022年同期增长了2.3%[56] - 2023年6月份的其他收入主要来自于投资和货币市场基金，总额为4,102万美元，较2022年同期增长了3,608万美元[56] - 所得税费用在2023年6月份为7万美元，较2022年同期下降了228万美元，降幅为97.0%[57] 现金流和投资 - 六个月截至2023年6月30日，总收入为107,491千美元，同比增长21.7%[58] - 平台收入为105,974千美元，同比增长23.2%[58] - 平台收入中订阅收入占46.6%，交易收入占53.4%[58] - 平均每单位收入从2022年的1,072美元增长到2023年的1,296美元[58] - 平台总成本为37,334千美元，同比增长54.1%[59] - 研发费用为38,771千美元，同比增长11.6%[60] - 总现金流为净现金流入9,266千美元[64] - 截至2023年6月30日，公司经营活动产生的净现金流为0.9百万美元，主要由于净亏损2,320万美元，调整非现金费用2,610万美元以及经营资产和负债减少3.8百万美元[65] - 2023年6月30日前六个月，公司投资活动中使用的现金为1800万美元，主要用于投资购买1070万美元和开发资本化内部使用软件支持进一步产品开发730万美元[65] - 2023年6月30日前六个月，公司融资活动中使用的现金为2340万美元，主要由于股票回购计划下的3010万美元，部分抵消了股票期权行使的净收益680万美元[65] 内部控制和风险 - 公司管理层在2023年6月30日评估了披露控制和程序的有效性，CEO和CFO得出结论称披露控制和程序不有效[72] - 公司在2022年12月31日评估了内部财务报告控制的有效性，得出结论称内部财务报告控制不有效[72] - 公司识别了内部财务报告控制方面的重大缺陷，包括缺乏具有适当技术专业知识的合格人员和对复杂技术会计事项的有效控制[72] - 公司已经采取了补救措施，包括聘请外部资源协助改进控制执行，提供培训，雇佣内部资源增强控制设计[72] - 公司正在采取行动解决内部财务报告控制方面的重大缺陷[73] - 公司的业务依赖于客户增加对平台的使用，任何客户流失或减少对平台的使用都可能对业务产生重大不利影响[77] - 公司面临着激烈的竞争，可能无法成功与现有和未来的竞争对手竞争[78] - 公司的业务受到金融服务行业不利发展的影响，如涉及流动性、违约或金融机构或交易对手的不良表现，可能会对业务、财务状况和运营结果产生不利影响[80]

Olo Inc. (NYSE:OLO) Q1 2023 Earnings Conference Call May 9, 2023 5:00 PM ET Company Participants Brian Denyeau - Investor Relations, ICR Noah Glass - Founder and Chief Executive Officer Peter Benevides - Chief Financial Officer Conference Call Participants Matthew Hedberg - RBC Gabriela Borges - Goldman Sachs Operator Good afternoon. My name is David, and I will be your conference operator today. At this time, I would like to welcome everyone to the Olo First Quarter 2023 Earnings Conference Call. All lines ...

财务表现 - 2023年3月31日，总平台成本收入增加了5640万美元，同比增长56.7%，达到1760万美元，主要是由于Olo Pay采用率增加导致的更高处理和人员相关薪酬成本[1] - 2023年3月31日，总专业服务和其他成本收入减少了70万美元，同比减少37.5%，达到110万美元，主要是由于人员减少和部署流程效率提高导致的薪酬成本减少[2] - 2023年3月31日，总毛利润增加了380万美元，达到3350万美元，毛利率下降5.3%，主要是由于新位置订单增加和现有客户基础中模块采用率增加所致[3] - 2023年3月31日，研发费用增加了3317万美元，同比增长19.3%，达到2047.3万美元，主要是由于额外人员和软件工具使用增加支持平台发展和产品创新[4] - 2023年3月31日，总销售和营销费用增加了4688万美元，同比增长57.2%，达到1288.1万美元，主要是由于人员增加和2023年第一季度举办的客户会议Beyond4所致[5] - 2023年3月31日，其他收入净额为3385万美元，主要来源于我们的投资和货币市场基金所赚取的收入[6] - 截至2023年3月31日，我们的主要流动性来源是现金及现金等价物和市场证券，总计4383万美元，用于营运资金和回购我们的A类普通股[7] - 2022年9月7日，董事会授权回购最多1亿美元的A类普通股，截至2023年3月31日，我们已经回购了约2010万美元的A类普通股[8] - 截至2023年3月31日，我们的现金流为运营活动提供了7247万美元，主要归因于净亏损和非现金费用调整[9] - 截至2023年3月31日，我们的投资活动使用了8095万美元，主要用于投资和内部软件开发[10] 风险管理 - 公司主要市场风险是利率变动，主要是由于投资和与太平洋西部银行的贷款协议的利率变动[11] - 公司的现金及现金等价物为3.315亿美元，投资组合以短期为主，预计利率上升10%不会对投资组合的公允市场价值产生重大影响[11] - 公司的收入和成本通常以美元计价，不受外汇风险影响[12] - 公司管理层认为截至2023年3月31日，披露控制和程序不够有效，存在内部财务报告控制的重大缺陷[13] - 公司已经采取措施解决内部财务报告控制的重大缺陷，包括聘请外部资源和内部人员，加强控制设计[13] - 公司管理层认为披露控制和程序或内部财务报告无法预防或检测所有错误和欺诈[14] 业务发展 - 公司的业务依赖于客户增加对平台的使用，任何客户流失或减少对平台的使用都可能对业务产生重大不利影响[15] - 公司面临金融服务行业的不利发展风险，如涉及流动性、违约或金融机构或交易对手的不良表现，可能对业务、财务状况和运营结果产生不利影响[16] - 公司在2022年第一季度正式推出Olo Pay[17] - 公司目前主要依赖一个第三方支付处理器来处理通过Olo Pay模块进行的支付[18] - 公司宣布了回购高达1亿美元的Class A普通股计划[19]

UNITED STATES SECURITIES AND EXCHANGE COMMISSION Washington, D.C. 20549 _______________________________________________________________ FORM 10-K _______________________________________________________________ x ANNUAL REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 For the fiscal year ended December 31, 2022 ¨ TRANSITION REPORT PURSUANT TO SECTION 13 OR 15(d) OF THE SECURITIES EXCHANGE ACT OF 1934 Commission File Number: 001-40213 Olo Inc. (Exact name of registrant as specifie ...

财务数据和关键指标变化 - 2022年全年收入增长24%,达到49.8百万美元 [15][47] - 2022年第四季度ARPU增长13%至571美元 [48] - 2022年第四季度活跃位置数增长10%至87,000个 [48] - 2022年第四季度净收入留存率约为108% [48] - 2022年第四季度非GAAP毛利为37.3百万美元 [50] - 2022年第四季度非GAAP营业收入为3.1百万美元 [54] - 2022年第四季度非GAAP净收入为5.6百万美元,每股0.03美元 [55] 各条业务线数据和关键指标变化 - Olo Pay在2022年全年贡献了超过6百万美元的收入,第四季度单季贡献超过3百万美元 [47] - Olo Pay在授权率和欺诈率方面表现优于传统方式 [23][25] - Olo Pay已被广泛部署在企业和新兴企业客户中,覆盖不同服务模式 [25] - Olo Pay是公司14个模块中最快达到100万美元月经常性收入的 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司进入了杂货店和便利店等新垂直市场,预计可增加近30,000个可服务位置,对应370亿美元年度餐饮销售额 [32] - 公司与Kroger合作,在1,600个门店部署了寿司和鲜花送货服务 [32] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司致力于成为餐厅行业的"hospitality引擎",帮助餐厅提升数字化能力,提高运营效率和客户体验 [17][35][36][37] - 公司计划加大在支付、店内体验、客户参与等方面的投资,以实现100%的数字化交易 [39][40][41][42] - 公司将进一步投资和赋能销售和营销团队,以把握行业数字化转型的机遇 [42] - 公司认为未来餐厅行业将更加以客户为中心,Olo有独特优势满足这一需求 [35][36][37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管餐饮行业成本压力和劳动力问题有所缓解,但公司仍采取谨慎的财务规划,考虑到宏观经济环境的不确定性 [60] - 公司预计2023年收入增长将主要来自现有项目的部署,新签单在收入中占比较低,体现了更谨慎的规划 [62] - 公司预计2023年下半年收入增长将加速,主要来自ARPU的扩张 [63] - 公司预计2023年Olo Pay收入将达到中高单位百万美元 [64] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Gabriela Borges 提问** 询问公司是否已经看到业务放缓的迹象,以及这如何影响2023年第一季度的指引 [74][75] **Peter Benevides 回答** 公司在2022年下半年看到销售周期和部署周期延长,反映了行业面临的一些挑战。尽管近期有所改善,但公司仍采取谨慎的规划方式 [75][76] 问题2 **Clarke Jeffries 提问** 询问Olo Pay的进展情况,包括新老客户的采用情况,以及未采用的客户的顾虑 [93][94][95] **Noah Glass 回答** Olo Pay在新老客户中都有广泛采用,涵盖不同细分行业。部分客户由于现有合同限制暂时无法切换,但大多数客户都看好Olo Pay的优势 [94][95] 问题3 **Connor Passarella 提问** 询问Borderless功能的进展情况,以及对客户成功的影响 [104][105][106] **Noah Glass 回答** Borderless功能大幅提高了客户账户化率,从30%提升到超过60%,这有利于餐厅更好地了解客户终身价值 [106][107]