财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为95亿美元,同比下降10.1% [56][57] - 非GAAP营业利润率为3.4%,同比下降120个基点 [57][58] - 非GAAP每股收益为1.15美元,同比下降27% [59] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国业务收入同比下降11%,同店销售下降10.4% [63] - 国际业务收入同比下降11.6%,加拿大同店销售下降5.5% [64] - 美国业务毛利率上升70个基点至22.6% [65][66] - 国际业务非GAAP毛利率下降60个基点至23.7% [69] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国业务同店销售下降主要来自电脑、家庭影院和家电等类别 [14] - 整体平均售价略有下降,主要由于促销环境的恢复 [15] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在适当平衡应对当前行业销售趋势的需求和投资,以便在行业走出低谷时抓住机会 [11] - 公司正在努力扩大毛利率,并继续谨慎管理销售、管理和行政费用 [22] - 公司相信行业将在2023年底或2024年开始恢复增长,主要基于更大的设备安装基础、自然更换周期以及持续的技术创新 [42][43][44][46][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者正在做出权衡决策,受到高通胀和消费者信心低迷的影响 [12] - 公司相信2023年将是技术需求下降的底部,并预计随着今年的推移,同比表现将有所改善 [21] - 公司正专注于提供优质客户体验,同时有效运营业务,为行业复苏做好准备 [22] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Simeon Gutman 提问** 对于公司认为2024年行业将开始复苏的信心,是否存在行业需求已经超调的风险 [86] **Corie Barry 回答** 公司认为行业复苏的信心来自于更大的设备安装基础、自然更换周期以及持续的技术创新 [87][88][89][90] 问题2 **Joe Feldman 提问** 关于公司今年激励薪酬大幅增加的原因 [95] **Matt Bilunas 回答** 去年公司几乎没有支付任何激励薪酬,今年需要恢复到正常水平,导致费用大幅增加 [96][97] 问题3 **Anthony Chukumba 提问** 关于公司会员项目变更对长期盈利能力的影响 [112] **Corie Barry 和 Matt Bilunas 回答** 公司今年会员项目的变更已经反映在了今年的指导中,未来一年会继续带来利润率的提升 [113][114][115]

全球宏观经济压力 - 全球宏观经济压力，包括当前的地缘政治气候，可能对消费支出和公司财务业绩产生不利影响[55] - 产品和服务对宏观经济状况的变化敏感，包括实际GDP增长、通货膨胀、消费者信心、COVID-19大流行、就业水平、石油价格、利率、税收和外汇汇率等[57] - 全球地缘政治问题可能对宏观经济状况产生重大不利影响，例如乌克兰冲突可能进一步影响燃料价格、通货膨胀、全球供应链等[58] - 突发事件，包括全球大流行病，如COVID-19大流行，可能对公司运营业绩产生不利影响[59] 地理风险 - 公司在加利福尼亚、德克萨斯和佛罗里达等地区的销售额最高，这些地区自然灾害和极端天气条件可能对公司的店铺、分销中心或其他设施造成重大物理损害或关闭[63] 竞争压力 - 公司面临来自多渠道零售商、电子商务企业、技术服务提供商、传统店铺零售商、供应商和移动网络运营商的激烈竞争，直接影响公司的收入和盈利能力[68] 销售趋势 - 零售部门继续经历在线销售和使用移动应用程序发起的销售增长，客户越来越追求更快、保证的交货时间和低成本或免费运输[70] 业务拓展风险 - 公司的战略扩展到健康和新产品、服务和技术带来新的业务、财务和监管风险[74] 服务风险 - 公司的服务重点使其面临可能对收入、盈利能力和声誉产生重大不利影响的风险[79] 供应链风险 - 公司对关键供应商和移动网络运营商的依赖使其面临各种风险和不确定性，可能影响公司的收入和盈利能力[81] 安全与隐私风险 - 公司面临信息安全和隐私泄露的风险，可能导致声誉受损、诉讼和执法行动[109] - 增加信息安全和隐私方面的成本可能对业务和运营结果造成重大影响[112] 产品质量风险 - 产品安全和质量问题可能对收入和利润率产生重大不利影响[113] 法律法规风险 - 劳动或就业法律法规的变化可能对成本产生不利影响，影响公司的经营模式[114] - 法规和法律风险可能对公司业务产生重大不利影响[117] - 地缘政治紧张局势可能对公司业务产生重大不利影响[119] - 潜在的美国、州或其他国家税法和法规变化可能对公司财务状况和运营结果产生不利影响[120] - 气候变化引起的担忧可能导致新的法律、立法和监管要求，增加成本[122] - 公司面临不断变化的公司治理和公开披露法规和期望，包括网络安全和环境、社会和治理事项，可能带来多种风险[123] - 公司国际业务面临与国家或地区特定的立法、司法、监管、政治、经济和文化因素相关的风险[126] 财务风险 - 公司截至2023年1月28日，现金、现金等价物和受限现金总额为23亿美元，债务500亿美元已转为浮动利率，因此净余额暴露于利率变动为18亿美元[249] - 在2023财年，外汇汇率波动主要受美元对加元的强势影响，对公司收入产生了约1.62亿美元的不利影响[251]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度收入为147亿美元,同比下降9.3% [12] - 非GAAP营业利润率为4.8%,高于预期 [12] - 非GAAP每股收益为2.61美元,同比下降4% [69] 各条业务线数据和关键指标变化 - 国内业务收入为135亿美元,同比下降9.8% [71] - 国内在线收入占总收入的38%,连续第12个季度超过30% [71] - 国内毛利率下降20个基点,主要由于产品毛利率下降,部分被服务毛利率改善和信用卡分成收益增加所抵消 [72] - 国内非GAAP销售费用下降2.24亿美元,主要由于门店薪酬成本、奖励性薪酬和广告费用下降 [73] 各个市场数据和关键指标变化 - 计算机、家庭影院、家电和手机是最大的销售下降品类,部分被游戏和平板电脑增长所抵消 [14] - 平均售价同比下降低个位数,预计将持续低于去年水平,直到完全恢复2019年水平的促销活动 [15] - 与2020财年相比,平均售价仍大幅提高,主要由于产品组合变化和更多高价产品销售占比增加 [15] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在优化门店组合,未来每年将关闭15-20家大型门店,同时增加体验店和折扣店数量 [34][42] - 公司正在调整门店面积和商品组合,以适应更多在线销售和高单价家电销售的变化 [35][36] - 公司正在发展会员计划,包括优化My Best Buy和推出更多层级的Totaltech会员计划 [46][51][53] - 公司正在加大在医疗健康技术领域的投资,希望成为居家医疗的领导者 [55][56][57] - 公司认为行业将在2023年触底,2024年开始恢复增长,主要由于疫情期间的增量需求和技术更新换代周期的恢复 [17][18][19][20][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为2023年宏观经济环境仍将充满挑战和波动,预计全年销售同比下降3%-6% [81] - 公司预计2023年第一季度销售同比下降约10%,全年毛利率和销售费用率将有所改善 [89][84][87] - 公司认为行业将在2023年触底,2024年开始恢复增长,主要由于疫情期间的增量需求和技术更新换代周期的恢复 [17][18][19][20][21] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Michael Lasser 提问** 如何在维持良好客户体验的同时,努力将整体利润率恢复到疫情前的水平? 公司预计今年会有多少客户流失和销售下降? [94][95] **Corie Barry 回答** 公司的目标是提供客户喜欢的体验,不论是线上还是线下。公司正在持续投资门店员工,保持较低的员工流失率。同时公司也在创新优化运营模式,寻找降低成本的机会,但不会牺牲客户体验。公司将密切关注客户反馈和销售情况的变化。 [96][97][170][173] 问题2 **Greg Melich 提问** 如果3年同店销售持平,是否意味着平均售价上涨10%,销售量下降10%? [159] **Corie Barry 和 Matt Bilunas 回答** 公司不会给出具体数字,但从整体趋势来看,您的分析是正确的。平均售价相比2019年有较大幅度提升,主要是由于产品组合变化和更多高价产品销售占比增加。随着行业需求的恢复,未来销量可能会有所改善,但平均售价仍将高于疫情前水平。 [160][161][162][163][164] 问题3 **Scot Ciccarelli 提问** 在其他零售商加大工资压力的情况下,公司大幅削减销售费用是否会对员工留存造成挑战? [169] **Corie Barry 回答** 公司过去3年一直在持续提高员工工资和福利,目前平均时薪较2019年上涨25%。公司的员工流失率仍然远低于行业平均水平,尤其是关键岗位如门店经理。公司会密切关注员工薪酬和福利,确保能够吸引和留住人才,为客户提供优质服务。 [170][171][172][173]

Best Buy Co., Inc. (NYSE:BBY) Q3 2023 Earnings Conference Call November 22, 2022 8:00 AM ET Company Participants Mollie O’Brien - Investor Relations Corie Barry - Chief Executive Officer Matt Bilunas - Chief Financial Officer Conference Call Participants Sam Reid - Well Fargo Pete Keith - Piper Sandler Scot Ciccarelli - Truist Chris Horvers - JPMorgan Liz Suzuki - Bank of America Steve Forbes - Guggenheim Partners Seth Basham - Wedbush Securities Brad Thomas - KeyBanc Capital Markets Brian Nagel - Oppenheim ...

Best Buy Co., Inc. (NYSE:BBY) Q2 2023 Earnings Conference Call August 30, 2022 8:00 AM ET Company Participants Mollie O'Brien - VP, IR Corie Barry - CEO Matthew Bilunas - CFO Conference Call Participants Anthony Chukumba - Loop Capital Markets Brian Nagel - Oppenheimer Chris Horvers - JP Morgan Liz Suzuki - Bank of America Greg Melich - Evercore ISI Kate McShane - Goldman Sachs Michael Lasser - UBS Mike Baker - DA Davidson Simeon Gutman - Morgan Stanley Operator Ladies and gentlemen, thank you for standing ...

Best Buy Co., Inc. (NYSE:BBY) Q1 2023 Earnings Conference Call May 24, 2022 8:00 AM ET Company Participants Mollie O’Brien - Vice President, Investor Relations Corie Barry - Chief Executive Officer Matt Bilunas - Chief Financial Officer Conference Call Participants Steven Forbes - Guggenheim Partners Joe Feldman - Telsey Mike Baker - D.A. Davidson Karen Short - Barclays Seth Basham - Wedbush Securities Jonathan Matuszewski - Jefferies Brad Thomas - KeyBanc Scot Ciccarelli - Truist Security Scott Mushkin - R ...